非公開ユーザー
経営コンサルティング|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
CDP製品の決定版。いまいちばん勢いがある印象です
CDPツールで利用
良いポイント
オンラインオフライン問わずあらゆるチャネルのデータを集めて、加工し、連携する、CDPの基本機能はもちろんのこと、機械学習やマーケティング活用にも非常に強い製品です。サービス自体も堅牢でシステムダウンなどがほぼないのも良いですね。新機能のカスタマージャーニーオーケストラレーションは、TD内でカスタマージャーニーを作成し、シナリオとして発射ができるものなのですが、これは世にあるMAツールを食ってしまうポテンシャルを感じており、ますます手放せなくなりそうです。
改善してほしいポイント
全方位的に強い製品なので改善点は特にかんじておりませんが、カスタマージャーニーオーケストラレーションのようなより施策に近いことができるようになってきているので、強みである機械学習やTDタグを使ったサイトデータのリアルタイム取得とクロスした新しい使い方や機能を提案して欲しいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マーケティングによる顧客最適化プロジェクトに利用しています。社内のあらゆるデータソースを統合、クロスすることで、高度なMAシナリオを走らせることができています。TDタグもデータ格納までの時間がほぼリアルタイムと優秀で、リアルタイムマーケティングにも最適ですよ。