Treasure Data CDPの評判・口コミ 全80件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・発火のためのSDK利用パターンのテンプレート提供が欲しい
通常HTMLのPV分析は満足なのですが、ヒートマップ分析やiframe系の埋め込みコンテンツ、
動画コンテンツ等、様々な形態が増えてきているのでこれらのテンプレート提供いただくとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様の期待に向けた計画的な情報発信が可能となった
コンテンツは発信側の想定での発信内容を決めていたが、
現在は定量的な状況把握が可能となりお客様との情報連携の質が向上し双方WinWinな状況となっている。

検討者へお勧めするポイント

パッケージ的にあまり考えずに利用したいという観点には合わないかもしれないですが、
ある程度のITエンジニアが組織にいれば、とても柔軟なデータ活用に向けて幅広いカスタマイズが可能です。

特定会社のサービスしか使えないような状況にはならないことと、
収集できたデータを自社に持ってきての利用の可能となるので収集、蓄積のみの利用でも十分に価値を発揮します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トレジャーデータを使いこなすにはSQLスキルが必要
　テーブル間の連携や複雑なデータ抽出・分析を行うにはまだまだSQLの知識が必要になります。定型的な作業はマーケティング担当者でも可能ですが、ドリルダウンを行おうとすると場合にハードルが高いと感じます。
・導入時のデータの設計に時間もコストもかかる
　導入時はCSの担当者の方・技術支援会社の方にデータ設計をお願いしました。契約・導入してすぐに使えるようになるわけではないため、綿密なデータの統合設計が必要になります。初期投資はかかりますが、この段階での投資を惜しむと後々データが蓄積し、活用する段階で苦しむことになりますのでご注意ください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署間で同じデータ・指標を見てコミュニケーションができるようになった
　これまで取得できるデータが限定的だったため、お互いが持っている情報が見えていなかったのですが、集計したデータをコネクタを利用して帳票に出力しマーケティングチームや店舗運営部に配布したり、BIツールに繋ぎこむことでデータの民主化が可能になりました。
・パーソナライズされた施策の実行が可能になった
　アプリ会員のデータが十分活用できず、一律のプッシュ配信しかできておりませんでしたが、TreasureDataを導入したことによって、顧客のセグメント・行動分析はもちろん、パーソナライズされたメッセージを配信できるようになり、再来店率向上のきっかけになりました。

検討者へお勧めするポイント

導入するにはやや敷居は高いですが、その分活用ができれば頼もしいビジネスパートナーになることは間違いありません
。単なるデータ分析ツールやデータベースではなく、顧客起点でビジネスを動かせるエンジンになります。
データが集まれば集まるほど顧客の解像度は高くなり、質の高い施策が実行できるようになります。
また、CDPツールである一方で社内のデータ統合にも活用できるため、社内に点在しているあらゆるデータを集めて一元管理ができるツールとしても使えますので、抱えている課題と合致するようであれば導入検討の余地は十分にあると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボード機能を活用したい
その理由
・データの集計加工だけでなく、集計した結果のデータの可視化ツール部分の活用を行いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大規模なログ管理
・アプリケーションへのデータ加工、集計
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローを活用しデータ加工集計フローを実施
・安定した動作で利用が可能

検討者へお勧めするポイント

大規模なログ管理から別アプリケーションへの連携としてデータの集計や加工にも利用可能。
特にワークフロー機能として、集計加工部分をオートメーションで管理できるため、活用の幅が広い。

改善してほしいポイント

・費用面について
　→機能が充実している分、費用が高くなる傾向があるので、価格を抑えたプランがあるとなおよい
・サポート体制について
　→24時間受け付けられるチャットが用意されているが、夕方になると英語での対応になるので明記してほしかった
・権限管理が細かくできるがゆえ、管理方法を悩む時間が長くかかった
　→システムとしておすすめのテンプレートがあると良いかと思った

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・LINEの情報やWEBログの情報を掛け合わせた配信を行うことで、ユーザーの興味関心に合わせた配信
　LINEのメッセージのURLに識別子を紐づけて、TreasureDataで取得したwebログからcookie情報の遷移を確認してユーザーの興味関心を分類わけし、顧客の興味関心に合わせたLINE配信を行いました
・webログ情報から機械学習を行って購買にポジティブなセグメントの作成して広告配信を行う
　購入者情報のweb遷移情報をポジティブサンプルとして、他のweb行動情報を分析してスコアの高いcookie情報に対して広告配信を行っております
　TreasureDataとGAMを連携しての処理を行っており、UI画面で設定することでマーケターで運用を回せております

検討者へお勧めするポイント

複雑なデータを扱い、部門間の連携を強化したいと考えている企業様におすすめなCDPです

改善してほしいポイント

強いて言えば固定費型の料金体系は利用量が変動する組織にとって負担が大きく、従量課金モデルの柔軟さが欲しいです。また、DCR 接続が LY に限定される点は開発者にとっては選択肢が狭いですかね。さらに、ワークフローや ETL 設計の自由度を高めたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレビ視聴ログ統合の初期段階でインハウス活用を検討する際に有効で、データ収集〜分析工数を約10％削減し運用効率を改善できた。今後さらなる開発へのフィードバックを期待したいと考えてます。

検討者へお勧めするポイント

まずは誰の何を改善するか次第かなとは思いますのでいろいろとAI機能を調べることをお勧めします

改善してほしいポイント

GUI画面において、日本語翻訳が不親切な箇所が所々みられ直感的な操作ができない箇所がある。
SQLいらずでマーケターの方でも利用できる機能のはずが、裏の処理であるSQLを確認しないと適切に活用できているかが把握できない場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分散していた各種データを豊富なコネクタにより取込・統合・集計し顧客データ基盤の構築に貢献。
またMAツールをTreasuredataに寄せることで、ワンツールでのメール配信実施に貢献。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WEB接客機能
・WFオーケストレーション全体の可視化
・データカタログ
その理由
・ProfilesAPIではフロント側開発を必要とするため導入ハードルが高い
・複雑化する処理全体を可視化し、影響範囲特定などに活用したい
・データ民主化、AI活用に向けてメタデータを管理したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・施策拡大

課題に貢献した機能・ポイント
・オーディエンススタジオを活用して事業部門でも使えるUIを介して施策拡大(300を超えるシナリオ)

検討者へお勧めするポイント

CDPは全社マーケティング基盤です。あるべき姿を見据えて導入を検討されることをお勧めします。Treasure Dataを使い倒すことができれば必ずやマーケティングプロセス改革につながるかと思います。

改善してほしいポイント

GUI画面や一部の機能がローカライズされておらず使い方が直感的ではなく、新任メンバーには学習コストが高いと感じます。それ以外はとても使いやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は施策の検証に数日を要し、分析チームへの依頼がボトルネックになっていました。Treasure Data CDPを導入後は、全ブランド共通ダッシュボードを自動更新できるようになり、担当者は日次で指標を確認しながら運用を改善できます。

改善してほしいポイント

workflowの詳細なログを見る際、最終更新者のアカウントでのみしか参照ができない仕様になっている認識をしておりますが、権限設定などで特定のアカウントでも参照できるように改善して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ基盤はTD、施策実施は他ツールという状況になっておりましたが、TDのメール機能を利用することで、TDだけで施策実施までするシステム全体像を実現でき、全体コストの最適化に繋がった。

改善してほしいポイント

AI関連の機能は充実してきているものの、関連のユーザーインターフェースの使いやすさを含め、より洗練されていくことを期待しています。
Treasure Dataは頻繁にアップデートされているためこれからも充分期待できると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは実施できていなかった顧客とのコミュニケーションが実現できるようになります。
年間で10本以上の新たなコミュニケーション施策を実施しているお客さまもいらっしゃいました。

検討者へお勧めするポイント

豊富なデータコネクターを備えているため、既存システムとのデータ連携に困ることはないと考えてよいかと考えます。
ワークフローでのデータ加工処理で発生するエラー時の通知やリトライ処理など、本番利用に耐えられる機能を備えているためエンタープライズ用途で安心して活用できます。