非公開ユーザー
情報通信・インターネット|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
CDPにとどまらず施策やAI等ニーズに合わせ拡張するツール
CDPツールで利用
良いポイント
良いポイントとその理由
①豊富なコネクタでの連携
→多数のシステムとの標準公開されているコネクタを活用する事で開発する事なくデータ連携が可能になる
※コネクタが存在しない場合でもcustom script(python)を活用する事で連携が可能
②サポート体制の整備
→処理や機能に関する問い合わせ先が用意されており、24365にて対応が可能
③UI上でのセグメント抽出/シナリオの作成
→エンジニアだけではなく、マーケターが活用しやすいUIが用意されている
※セグメント抽出する際に実行されるSQLも参照可能
④施策チャネルやAIエージェントなどのニーズに合わせた機能追加
→最近ではメール配信が可能になったり格納されているデータを元にAIによる分析やセグメント抽出が可能
また、今後の拡張についても予定されている
改善してほしいポイント
workflowの詳細なログを見る際、最終更新者のアカウントでのみしか参照ができない仕様になっている認識をしておりますが、権限設定などで特定のアカウントでも参照できるように改善して頂きたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
データ基盤はTD、施策実施は他ツールという状況になっておりましたが、TDのメール機能を利用することで、TDだけで施策実施までするシステム全体像を実現でき、全体コストの最適化に繋がった。