非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
CDPツールで利用
良いポイント
日本におけるCDPのデファクトであり、世界に通用するプロダクトだと感じる。AI系のロードマップ含めて、今後の成長にも期待できると感じる。
改善してほしいポイント
Marketing Copilotはオプションではなく標準装備して欲しい。（或いは、ベースプランの費用で安価なプランが欲しい。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数システムからのデータ収集、大規模データの統合加工処理、複数システムへのアクティベーションにより、これまで手動で実行してきた業務を大幅に効率化することができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
CDPツールで利用
良いポイント
社内に散在していた顧客データを統合し、一元管理できる環境が整いました。これにより、データを活用した施策のスピードと精度が大きく向上し、マーケティングのPDCAサイクルが回しやすくなっています。
また、既存システムとの連携もスムーズで、これまでのデータ資産を活かしながら、新たな価値創出が可能になりました。
操作画面も直感的で、データの抽出から可視化までがシームレスに行えるため、施策の最適化を迅速に進められるのも魅力です。
改善してほしいポイント
製品について全体的に満足していますが、データ検索の利便性に関しては、もう少し改善の余地があると考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
このツールの導入により、顧客の行動データを包括的に捉えられるようになり、これまで見えていなかった課題の発見につながりました。
特に、顧客ごとの購買プロセスや興味関心の変化を時系列で追えるようになったことで、メッセージ施策の精度が格段に向上し、最適なタイミングでアプローチできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
CDPの導入により、データ分析の効率が飛躍的に向上し、意思決定のスピードが加速します。
従来、煩雑だったデータの統合や抽出作業が簡素化され、マーケティング施策の実行までのリードタイムを大幅に短縮できるのが大きな利点です。
さらに、精度の高いデータに基づいた施策立案が可能となり、マーケティングのPDCAサイクルをより洗練されたものに進化させることができます。
データを最大限に活用し、マーケティングの精度とスピードを両立させたい企業にとって、CDPは欠かせない存在となるでしょう。
非公開ユーザー
広告・販促｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
一番好きな点はスピーディなデータ処理能力です。大容量のデータを迅速に処理し、クイックに分析することができます。また、操作画面が直感的で見やすく、ユーザーエクスペリエンスが非常に良いため、ストレスなく操作を進められます。初めて使用するユーザーでも容易に習得できるのも大きな魅力です。
さらに他社とのデータ連携が容易に行えることで、複数のデータソースを統合し、一元的なデータ管理が可能です。これにより、データドリブンな意思決定が可能になり、より的確なマーケティング戦略が立案できました。
改善してほしいポイント
アカウントの棚卸が大変だった経験があります。また、APIを利用しなければならない場面もあり、技術的な知識を持たない非エンジニアにとっては敷居が高く感じられることもあります。また、今後はジャーニーオーケストレーションでのさらなるチャネル拡張や生成AIに関する機能の充実を期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
広告キャンペーンの分析において自社データと他社データを効率的に統合し、キャンペーンのインサイトを深掘りすることで、より精緻な効果測定やターゲティング可能になりました。またCDPを基盤にしたPDCAサイクルを確立することができ、マーケティング施策の改善体制をつくることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
高機能でIFが多く、開発が容易なことが強みと考えます。複数のシステムと連携し、顧客情報を統制管理することができます。またAutoMLやCJOの機能をこれから導入するところですが、業務ユーザーの活用高度化に向けたサポートも手厚く、自社のマーケティングスキルの向上に繋がることを期待しています。
改善してほしいポイント
AudienceStudioのUIに対する不満が業務ユーザーから出ています。データの設計を理解できる前提のデザインになっており、実務者のスキルレベルが足りていないところはありますが、ユーザビリティ向上も検討いただきたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CDP利用前は手作業で複数のシステムから顧客情報を取得しデータ加工してマーケティング利用する必要がありましたが、CDPによりデータの統制がとれたことで、加工の手間排除やセキュリティ向上といったメリットに繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
・高機能
・他システムとの連携容易性
・サポート充実
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
弊社ではデータマーケに利用する各種情報をTreasureDataに集約しています。
TreasureDataを基盤に多チャネルのデータを結合し、施策に活用することができ、複雑なコミュニケーションも一元管理して実施することができています。
とても使いやすく大量のデータを高速に処理することができるため、弊社営業施策にはなくてはならない存在となっています。
また、外部接続への対応も素早くコネクタを実装していただけるため簡単に媒体への接続も実現することができました。
チャット窓口もレスポンス・質ともに高レベルでとても助かっております。今後もさらに利用させていただきたいと考えています。
改善してほしいポイント
Audience Studio など、「システムが分からないユーザのため」というコンセプトのようですが、実際には営業部門のメンバーには触らせるにはハードルが高いです。
システムに不慣れなメンバーも利用できるよう、権限周りを強化していただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではECのフロー上、お客様の1st party data を広告にブラウザから送信することはできない作りです。
しかし3rd party dataの利用が致命的な昨今、広告施策が軒並みNGとなってしまうため、TreasureDataへデータを引き込んだ後に顧客情報を付与し、各種媒体へ安全なデータ連携を自動化できるようになりました。
※以前はImageWorksを用いた人的運用のため人的ミスの恐れがあった
各種媒体ごとにGTMから設定するのではなく、利用する施策を共通化し連携ロジックを作れたところもTreasureDataのよさだと思います。
検討者へお勧めするポイント
とても使いやすいです
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
具体的な課題に対するアプローチを早期に形にすることができまし
CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・CS、CSエンジニアの皆様の迅速な対応
・ユーザー企業様や連携先企業様との連携、コミニュケーションを進めてくれる
・DCRとの連携
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・LINE Official Acount Manager上の情報の連携
その理由
・DCRのデータセットだけでは分析時に不足となる配信関連データがあるため、1stパーティデータとして取り込みができると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・LINE公式アカウントでの有用なセグメント開発、配信活用
課題に貢献した機能・ポイント
・わかりやすいUIでの集計分析
・メディア側との接続の容易性
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
保険｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
顧客のWEB行動と特定し、適切なタイミング、適切なコミュニケーションインターフェースで顧客とコミュニケーションが取れる点
改善してほしいポイント
製品の操作や理解が追いついておらず、マーケターにも扱いやすいようにしてほしい。また施策の効果がどれくらいなのか簡単に見えると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スコアリングやセグメント抽出において、弊社のオウンドメディア、MAツールの根幹を担っており、製品としの機能が高性能である。
連携して利用中のツール
トレジャーデータ株式会社
OFFICIAL VENDERトレジャーデータ株式会社｜
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！顧客のWEB行動を特定し、適切なタイミングで最適なコミュニケーションを実現できる点、またオウンドメディアやMAツールの根幹としてご活用いただいていること、大変光栄です。 マーケターにも扱いやすくしてほしい、施策の効果を簡単に見えるようにしてほしい、という忌憚のないご意見をいただき、深く感謝申し上げます。いただいたご意見はプロダクトチームに共有し、引き続きマーケターの方にも使いやすい製品となるようユーザビリティを追求してまいります。 今後もお客様のデータ活用とビジネス成長に貢献できるよう努めてまいりますので、引き続きのご活用のほど、よろしくお願いいたします！
藤本 勝治
ヤマハ発動機株式会社｜自動車・輸送機器｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
様々なシステムに保存されているデータを一カ所に集め、データ統合するにはなくてはならないツールです。標準で提供されているコネクタの種類が非常に多く、ローコード・ノーコードでデータを集めることができます。
また、NoSQL形式なので、元のDBに格納されているデータ構造をあまり意識せずに、気軽にどんどんデータを取り入れられるので助かっています。
改善してほしいポイント
データの入口側は良いんですが、メール配信とか出口側がこのツールでは完結しないので、そこを何とかして欲しいです。また、CDPとして欲しい名寄せ機能が無く、顧客情報がこのツール内で統合し更新することができないので、そこを改善して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々なシステムに保存されている顧客データを一カ所に集め、顧客像をデータによって可視化し、次の施策に活かすことが出来た。
連携して利用中のツール
トレジャーデータ株式会社
OFFICIAL VENDERトレジャーデータ株式会社｜
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！ データ統合、豊富なコネクタによるローコード・ノーコードでのデータ収集、そしてNoSQL形式による柔軟なデータ取り込みが可能な点をご評価いただき、大変光栄です。 導入により顧客像をデータによって可視化し、次の施策に活かすことが出来たとのこと、お客様のデータ活用と施策実行の質向上に貢献できているようで、嬉しく思います。 またご指摘の点につきましては、お客様がより円滑に顧客情報を統合・更新・活用できるよう、プロダクトチームに共有し、さらなる機能改善に努めてまいります。 今後もお客様のデータ活用を強力に支援できるよう努めてまいりますので、引き続きのご活用のほど、よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
社内で管理している顧客データを一元管理はもちろん、様々なツールを駆使することで施策を高度に素早く実行することができるようになりました。既存のシステムとの連携も容易で、これまでの社内資産を生かして効果を最大化できます。またコンソール自体も使用しやすく、データの抽出から可視化も容易で施策改善がとてもやりやすいです。
改善してほしいポイント
特にはないですが、データの検索がやりづらいことがあります。テーブル単位でできないため、当たり前ですが一定の構造理解は必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入効果としては、一概にCDPだけのものではないが数億円の効果があると考えられます。特にメッセージ試作などで、お客様の状態に応じた最適なコミュニケーションを実現する上で必要不可欠なツールであり、シナリオの作成からデータ抽出、結果の可視化まで一連を本製品を軸に高度に行うことができています。今後も活用の幅を広げていきたいです。
トレジャーデータ株式会社
OFFICIAL VENDERトレジャーデータ株式会社｜
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！顧客データの一元管理や施策の高度な実行、既存システムとの容易な連携、使いやすいコンソールをご評価いただき、大変光栄です 。 「データの検索がやりづらい」という貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。いただいた改善ポイントはプロダクトチームに共有し、引き続きマーケターの皆様がより直感的にデータを活用できるよう改善に努めてまいります。 導入により数億円の効果を実感され、お客様の状態に応じた最適なコミュニケーションを実現いただけていること、大変嬉しく思います。引き続きのご活用のほど、よろしくお願いいたします
非公開ユーザー
日産自動車株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
Treasure DataさんのCDPを使うことで、導入前では得られなかったお客さまの深い理解ができております。
それによって、お客さまへの最適なご提案を実現することが可能になってくるのが、良いポイントであると感じております。
改善してほしいポイント
私はエンジニアではないので、企画した施策に対して、エンジニアを介して実行しております。
今後はSQLを使えないマーケッターが、簡単にCDP上で分析、セグメント作成などを実施できる環境構築を期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CDPを活用することで、お客さまのカスタマージャーニー上の動きで捉えることが可能になりました。
導入前までは、ある時点での断面でしか捉えることができなかったため、お客さまがお車をご検討するステップの中で、どこにペインポイントがあるのか、理解しにくい状況でした。
そのため、導入前に見えていなかった新たな課題が見つかり、それらを解決する施策アプローチが可能となっております。
検討者へお勧めするポイント
お客さまに関するあらゆるデータが社内に散在している状況である場合、お客さまのニーズを理解することに多くの時間を要していると思います。そういった課題に直面されている場合は、CDP導入で課題解決されると思います。加えて、マーケティングのPDCAの質向上に繋がると思います。
連携して利用中のツール
トレジャーデータ株式会社
OFFICIAL VENDERトレジャーデータ株式会社｜
レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！Treasure Data CDPをご利用いただくことで、お客様がカスタマージャーニー上の動きで顧客を捉えることで新たな課題発見と、それを解決する施策アプローチが可能になったとのお声をいただき、まさにTreasure Data CDPが目指す顧客体験の向上とビジネス成長への貢献を実現いただけていることを大変嬉しく思います。あらゆる場所に散在している顧客データを統合し、それらを活用した意思決定を支援する点がTreasure Data CDPの強みです。 SQLを使えないマーケターでもCDP上で分析、セグメント作成などを実施できる環境構築について、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今回いただいた改善ポイントにつきましては、プロダクトチームに共有し、引き続きマーケターの皆様がより直感的にデータを活用できるよう、改善に努めてまいります。 今後も引き続きのご活用のほど、よろしくお願いいたします！
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