松 本一生
株式会社LIXIL｜設備（建設・建築）｜ITアーキテクト｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
まずは導入前の課題に対してのソリューションになりました
CDPツールで利用
良いポイント
顧客接点のデータが集まっているDWHからのデータ連携によってパーソナライズされたMAツールへのActivation、メールマーケティング施策を実現できました。
GUI利用ユーザー課金ではないため、弊社の利用シーンにマッチしています。
ビッグデータも処理できる懐の深いプラットフォームな点もデータ収集に気を使わなくて良い点ですね。
改善してほしいポイント
期日到来時のセグメンテーションに対してAudience studioの条件設定が使いづらい、あるいは条件として機能しない点
MAツールベンダーと足並みを揃えてI/Fの改善をして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客接点のデータが集まっているのコネクターが備わっていたため、DWHからのデータ連携によって眠っていた顧客接点データを有効活用できるようになりました。Audience studioやWFによって細かい条件でのセグメンテーションが実現でき、MAツールへのActivationによって、よりパーソナライズされたメールマーケティング施策を実現できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・Audience Studio
・Workflow
・コネクター
検討者へお勧めするポイント
TDCそのものの難易度はそれなりに高いと思います。ビッグデータの高い処理スペック、様々な社内システムからのデータ統合、Outboundしたいツール群にマッチする要件に向いていると思います。
トレジャーデータ株式会社
OFFICIAL VENDERトレジャーデータ株式会社｜
平素よりTreasure Data CDPをご利用いただきありがとうございます！ コネクタの種類の豊富さはTreasure Data CDPの強みの一つで、本機能をご評価いただきとても光栄です。Audience StudioやWorkflowで細かく条件設定をし、眠っていた顧客接点データを有効活用出来たとのこと、とても嬉しく思います。 期日到来時のセグメントに対してのAudience Studioの条件設定が使いづらいということで、具体的な改善ポイントをいただき感謝いたします。プロダクトチームにも連携させていただきます。引き続きのご活用の程、よろしくお願いいたします！