非公開ユーザー
医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
「活用の仕方」が分かれば一気に加速をする
CDPツールで利用
良いポイント
実際にオーディエンススタジオの仕組みを理解し、オーディエンススタジオで対象と吐き出すデータを選んでアクティベート(外部へのデータ吐き出し)が出来るようになれば、TDを運用してどういうことが出来るのかが分かる。
今やりたいことに照らし合わせて、「どういう仕組みで実現すれば良いか」を考えることに労力を使うのは確かだが
考えた仕組みを、「TDを使って実現すること」は、GUIで選んでいくだけなので、実装が容易なのが素晴らしいと思う。
改善してほしいポイント
特に運用し始めの、マーケターの伴走支援に、もっと力をいれてほしいと感じた。
0⇒1までを手厚く支援をいただければ、社内での利活用がもっとスムーズにいったのでは… と感じる。
ポテンシャルは素晴らしいのに、もったいない、歯痒い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
KARTEでの接客について、KARTEがユーザ来訪時に直接収集できる情報に限りがあることもあり、
CDPと連携してユーザの解像度を高めることを実現。
ユーザ来訪時に、その来訪前の情報(過去すべての購買情報等)をもとに接客の出し分けを行うことができた。
トレジャーデータ株式会社
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レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! Audience StudioはまさにTreasure Data CDPの根幹ともいえる機能で、本機能をご評価いただき、とても光栄です。Audience Studioをはじめ、顧客コミュニケーションをさらにブラッシュアップいただけるよう、引き続き様々な機能アップデートを行ってまいります。 また、マーケターの伴走支援につきましては、貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。今期よりお客様向けのマーケティング勉強会を開始した他、エンジニアやマーケター等役割に応じたCDPのトレーニングコースをご用意しておりますので、ご興味がございましたらご活用いただけますと幸いです。Reviewに限らずご要望等ございましたら、いつでも担当カスタマーサクセスにお気軽にお申し出ください。引き続きのご活用の程、よろしくお願いいたします!