澤谷 皇輝
西江建設株式会社｜総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エンドユーザーの一覧が瞬時に表示されるので、インストール状況や死活状況の把握が簡単
・動作中においては他のプログラムに影響を与えにくいので、違和感なく使用を続けることができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・エンドユーザーへのインストールに時間がかかる
・パッケージインストーラーの作成をサーバーからだけではなく、クライアントからも行えるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ウイルスからPCを保護できるようになり、安心して業務を行えるようになった
・PCのIPアドレスを一覧から把握できるようになり、死活管理が簡単になった
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
Windows Serverと通常のPCで使用しています。
全社的には別のソフトを入れているのですが不具合を起こすPCがあったため、
こちらのソフトに入れ替えました。
「特に問題を感じない」というのが率直な感想ですが、
ウイルス対策ソフトとして優秀な証拠だと思います。
動作が重いこともなく、無意味にポップアップが出ることもなく、
不具合も起こさずに働いてくれています。
改善してほしいポイント
オンプレだったのでサーバーの再起動を伴って大変だった、というのもありますが、
旧バージョンからApex Oneにアップデートをした際は作業が複雑で少し苦労しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
前述の通り、他のウイルス対策ソフトでは不具合が起きたため、乗り換えを行いました。
Apex Oneにしてからは特に問題なく動いています。
非公開ユーザー
富士通株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
ウイルスバスターコーポレートエディション を使用していましたが、機能強化要望がありました。
そこでTrend Micro Apex Oneから切り替えましたが、容易に移行ができ、また操作性も同一であったため利用のしやすさを感じております。
改善してほしいポイント
これはTrend製品全般ですが、登録者の切り替えやIDに統一をしようとすると、非常に手間を感じております。
また、お客様終了によるライセンス更新をしなくなった際も担当者が毎回異なるせいか、何度も保守切れの連絡がかかってくるなどカスタマサポートの改善はお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様要望を網羅するウイルス対策
・対象ノードに対しての脆弱性対策機能
課題に貢献した機能・ポイント
・スキャン及び侵入検知
・対象ノードの一元管理
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
良いポイント
「セキュリティソフトと言えばウイルスバスター」、昔から誰もが知っているソフトの一つだと思います。セキュリティソフトは数多くありますが、日本社会において一定の信頼を得ているソフトだと思います。今まで、職場においてウィルスが入ったことはありません。自動アップデートされるので安心です。
改善してほしいポイント
自動アップデートの際、職場のパソコン全てが一斉に動作するため、パソコンの動作が遅くなることがあります。アップデート時間をずらすなど対策はあると思うのですが、少し面倒です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は職場のパソコンの管理は各学校に任されており、セキュリティソフトのアップデートがなされていなかった学校にウイルスが入ったことがありました。今は市として全学校のパソコン、及びセキュリティ面も含め、一括で管理されており、本ソフトへの信頼度も高く、不安になったことは一度もありません。通知もしっかりと出るので、ちゃんと機能していることが感じられることもよいです。昔はウイルスへの不安が付きまとっていましたが、今はほとんど心配することなくパソコンを使用できるようになったことが大きな変化です。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
良いポイント
・脅威のスキャンなどバックグラウンドで、端末への負荷も少なく、
しっかりと隔離などできており、セキュリティ対策には必須のサービスです。
・サーバーにて端末などが一元管理ができるので便利。
改善してほしいポイント
・脅威の発見があった際に通知が出るのですが、
同じ脅威でも複数回通知が表示されて気になる。
表示設定などが簡単に変更できると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・システム管理者として、サーバーでの一元管理ができるのが良いです。
・WindowsDefenderとの併用で、安心して使用できます。
・ログもしっかり残っているので、イレギュラー時にも確認ができます。
・誤って怪しいファイルを開こうとしても検知通知が出るので安心。
非公開ユーザー
官公庁｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
値段が安価。それに尽きる。導入数にもよるが一ライセンス1000円ちょっとで導入可能。とりあえずセキュリティの専門会社のソフトを入れたいという方におすすめ。機能もスマートスキャンや挙動監視、AIによる検知などひととおり揃っている。
改善してほしいポイント
他社製品では検知したが、当製品では検知できない事例が多い。誤検知もそこそこ。ウイルスバスターのプロセスを無効化するマルウェアもあるので、この対策もしっかりやってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ソフトもユーザやコンピュータ単位でTMCMで一括管理可能。安価にインシデントレスポンス体制を構築できる。定期スキャンも設定可能で、リソースをそこまで使わないので、業務の支障にならず助かっている。
検討者へお勧めするポイント
安価に社内のセキュリティ体制を構築できる。ただユーザー数が多い分、攻略されるのも早いのでバージョンアップは必須
非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
良いポイント
古くからあるソフトで，更新等も適切にされており，オンライン上の多様化した驚異の中でも，安心感を得ながら仕事を進めることができています。
改善してほしいポイント
基本的には十分に満足していますが，スキャン時に少し他の作業が重くなっていたこともあり，より軽快な動作ができればとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事上では継続的に使用しており，定期的なスキャンの実行や，一度危険な可能性のあるファイルを展開した際でも，即座の隔離を行ってくれるなど，導入の効果を実感しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
ウイルスバスター コーポレートエディション XGは Trend Micro Apex One の前身の製品。
セキュリティ大手企業の製品のため、安心感があり、取引先からの指定で導入することが多々ある。
ただし、OSのバージョンアップに本ソフトウェアのサポート開始が追い付いていないことがない多い。(Windows10RS4リリース時点では本ツールは未サポートだった)
海外版が対応開始しても日本版の対応が遅れることもあり、社内PCのOS更新時には本ツールの対応状況を慎重に確認する必要がある。
改善してほしいポイント
ウィルスバスター社の製品全般に言えるが、更新が頻繁で更新都度再起動が必要になるのがものすごくストレスである。また、スキャン中のPC負荷がひどく、業務運用時間を避ける必要がある。
2021年初でサポート終了となっているが、製品サポートの期間がもっとあればよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ大手企業の製品のため、安心感があり、取引先からの指定で導入することが多々あり、パターンファイルは随時更新されるため運用の手間が省ける。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
良いポイント
リアルタイムスキャンや定期スキャン時のクライアントPCの負荷も高くなく、運用がしやすいです。サーバにも問題なく使えており、一元管理できます。サポートサイトの情報も豊富です。
改善してほしいポイント
脆弱性対策オプションを使用しているが、クライアントへのインストールやポリシーの配布によく失敗し、運用が安定しない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エンドポイントのセキュリティ対策（EPP）を対策できた。クライアントPCとサーバのEPP一元管理できた。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ウイルスバスターコーポレートエディションXGが利用できます。この製品はクライアントOSやサーバーOS両方に利用できるのでウイルス対策として広く利用できます。また、WindowsUpdateが適用できない場合にはTMVP（OSの仮想パッチ）を適用できるので、安心して利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リモートアクセス時にパターンファイルが自動的に配信されない。クライアント側からの手動でのアップデートが必要となる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全社のウイルス対策が同じアプリケーションで対策できる。OSのWindowsUpdateができないサーバーやクライアントPCであっても、TMVPの仮想パッチ適用でセキュリティ面でも安心して利用できる。
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