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旅館・ホテル｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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全国のホテルの口コミの集計が簡単！
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
自社ホテル全店舗に寄せられる口コミ投稿を、店舗別／エリア別など地域に分けて集計を取ったり、
客室／サービス／清掃／朝食 などキーワードやカテゴリ別に集計を取ることができます。
また、OTAサイトや自社客室アンケートなどの情報もまとめて閲覧・集計することができるので
各管理サイトにアクセスする手間が省けます。
社内教育や会議資料の材料として非常に重宝しております。
操作方法に関しても一度使い方に慣れてしまえばより活用の幅が広がります。
改善してほしいポイント
アクセスが集中し、時間帯によってはつながらないので確認したいときに動作が重いと感じます。（特に朝）
操作方法については独自の言語を使っていたりするので、使用する時にはまず操作方法を習得してからがマストになります。
そのため、よりたくさんの店舗に活用いただきたいのですが、なかなか水平展開ができておりません…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホテル役職会議資料に使うデータとしての活用・社内報（全国の口コミ投稿レポート）
毎月スコアレポートを弊社用に担当者様が作成してくださるので、
全国の店舗単位でも、社内会議資料として活用できています。
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