シンプルな操作・仕組みで、貸出作業が約半分に減少

改善してほしいポイント

注文サイトで商品一覧が表示される際にデフォルトで「在庫なし」の商品もすべて表示されている状態です。
デフォルトの表示設定が変更できるようにできれば、「在庫があるものだけが最初から表示されているほうが良い」というニーズにも対応しやすいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品サンプルの貸出依頼を受けてから、在庫の確認・発送の準備・発送完了の連絡をアナログでおこなっておりました。
TS-BASE受発注システムでは在庫状況がリアルタイムに注文サイトに反映されるため、在庫の確認が発注時点でおこなえ、また、発送物の一覧表も出力されるため、スムーズに発送の準備がおこなえるようになりました。
これまでは１日平均３時間程作業時間がかかっていた作業が１時間短縮され平均２時間で終わることができています。なお、この２時間もほとんどが商品サンプルのピックアップや梱包の時間であるため、確認や連絡時間については、半分以下になっております。

検討者へお勧めするポイント

通常のECサイトとしての利用ではなく、BtoBの商品サンプル貸出という用途で利用しています。
通常とは違った用途ではあるものの、担当者の方々がこちらのニーズをしっかりとヒアリングして、お伝えした以上のことを汲み取って提案してくださいました。
この提案力が一番の魅力だと思っています。