非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
営業戦略構築、ターゲットリスト作成に便利!直感的で使いやすい
企業データベースで利用
良いポイント
ユーソナーの導入まで1年間利用していた他社の類似サービスとの比較になるが、ユーソナーは圧倒的な法人情報を保有しており、特に営業所単位で抽出できる点など当部門で展開しているサービスとの親和性が高いと思い、他社から切り替えた。
導入後のフォーアップについて、他社の類似サービスを利用しているときは、1年間の導入期間の間に1~2回しか連絡がなく、こちらが困って問い合わせをしても回答がなかったり、回答まで時間がかかっていてフォロー体制にがっかりしていたが、ユーソナー社の営業担当者様は導入後もこまめに連絡をいただき、利用状況やリスト抽出のアドバイスをしていただけるので大変助かっている。
システムアップデートのバグについて、他社の類似サービスは利用していた1年間の間に3回程度、大きなアップデートがあったが、アップデート後はリスト抽出が不完全な状態で抽出されたり、今までの抽出履歴が消えてしまったりと、もれなくバグが発生しており、酷いときは3週間ほど使えないことがあったが、ユーソナーでは今のところ安定的に利用できているので安心して使うことができている。
改善してほしいポイント
・デュアルモニターで使用した場合、モニター間で操作画面の移動がしにくい。
・コールチェックをした日が10年以上前の企業があるので、少なくても1年に1度のチェックがあると助かる。
・ストーリーの「興味・関心」機能は非常に重宝しているが、地方になると極端にヒットする企業数が減ってしまうのでもう少し改善されると嬉しい。
・企業リストを抽出する際、1度にできる上限数が10,000件だと不便なことが多いので、20,000件以上あると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
上段の「ユーソナーの良いポイント」にも記載したが、
①申込獲得率の向上
エリアや業種分類、従業員規模、興味・関心など非常に細かく企業をセグメントできるため、ピンポイントでアプローチができるようになったことから獲得率の向上に繋がった。
②コスト削減
以前導入していた類似サービスでは企業のリスト抽出の上限件数が定められており、件数が不足する場合は追加費用を支払っていたことから結果的に毎月高いコストがかかっていたが、ユーソナーは定額で何件でもリスト抽出が可能なのでコストの削減にも繋がった。
③戦略構築における時間短縮と正確性の向上
これまで、営業戦略を立てる際には自社のDBから特定のエリアの企業を抽出し分析などをしていたが、当社の場合はDBから数千件以上のデータをエクスポートする際には本社の承認を得る必要があり、申請から承認まで2,3週間かかってしまうが、この時間が無くなった点と、自社DBは企業情報が網羅されていないため、正確な分析ができなかった点において、ユーソナー導入後はスピーディーに正確な戦略を立ててアクションすることができるようになった。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます! 営業所単位の情報といったLBCの網羅性を貴社サービスの展開にお役立ていただけているようで、大変嬉しく思います。 また、サポート体制の強化にも力を入れておりますので、今後も皆様のさらなるご活用に向けてご支援させていただきます。 一方で、改善点として率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。 デュアルモニターやストーリーにつきましては、社内の開発部門に展開し、より皆様が使いやすいサービス開発のヒントとさせていただきます。 なお、コールチェックにつきましては、毎月チェックをしており、更新があった場合にのみ【電話番号コールチェック年月日】を更新する仕様となっております。 そのため、10年以上前の日付の場合、それ以降その番号が生きていることを表しています。 また、ダウンロード件数の上限につきましては、件数を増やすことができないか、社内の開発部門に掛け合い対応可否を検討させていただきます。 詳細は貴社のご担当者様と調整させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今後も皆様にお役立ていただけるサービス開発に努めてまいります。 引き続き、よろしくお願いいたします。