ユーソナーの評判・口コミ 全284件

改善してほしいポイント

事業所別、企業別それぞれの抽出方法がありますが、現時点の取引先情報は末端の納品先店舗が記載されておりＬＢＣ情報との紐づけが困難な時がある。事業所名＝店舗名では無い為、同住所もしくは同電話番号等で店舗名記載もあると紐づけ作業負担が軽減されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが独自の評価点あるので信用不安の風聞が聞こえてからデータバンク情報を入手、対応をしていたので風聞が無く、突然取引中止となった事もあった。情報入手が迅速となったことで今回は先に取引先へ確認、前対応を行いリスクを回避することができた。

検討者へお勧めするポイント

新規アプローチや顧客タスク管理はもちろん、取引前の企業状態確認にも使えます。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントなどは特に感じていません。
初めは利用するにあたってのなれない操作などに不安はありましたが
分からないことがあっても担当の方が迅速にフォローしてくださるので非常に助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールス業務、新規開拓の業務において、ターゲット選定がスムーズにできるようになったと感じています。
また、知りたい情報などの項目も多くあるので精度を高めることもできています。

検討者へお勧めするポイント

営業に関しての業務の効率化や、ターゲット選定の精度を上げるためにも非常に便利なツールだと感じていますのでぜひおすすめしたいと思います。

改善してほしいポイント

自社で使用している分析ツールと、ユーソナーのデータを掛け合わせてデータ利活用をしたい。現状はプランソナーでターゲットリストを作成して、CSVにした後、自社の分析ツールにインポートする必要がある。自社のDBに連携されればすごく使いやすくなると思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LBCコードを使用することで、法人先の名寄せが正確に出来るようになった。これまでは法人先の名寄せが難しかったため、1先の実績を集計することが困難であったが、容易に集計することが可能になり、マーケティング施策の無駄打ち等がなくなった。自社顧客とLBCコードのマッチングも9割以上できており、ほぼ全ての法人先の名寄せができていることはメリットと感じている。

検討者へお勧めするポイント

法人先の名寄せができないために、うまくデータ利活用できていない方、新たな切り口でアプローチしたい方にお勧めです。自社顧客とLBCコード（ユーソナーの法人統一番号）の紐付け率は90%以上であり、ほぼ全顧客に対して名寄せができています。名寄せができることで、これまでは無駄打ちになっていたマーケティング施策がなくなり、効率的に施策展開をできるようなります。
また、興味シグナルというデータを使用することで自社データだけでは取得できないようなデータ活用も可能。例えば、「コピー機」、「複合機」、「プリンター」のようなキーワードを予め設定でき、これらのキーワードに関係する外部メディアにアクセスしたことを検知することができます。これにより自社サイトのデータだけでは絶対取得できなかった新たなニーズが分かるようになり、新たな切り口でのアプローチが可能となります。

改善してほしいポイント

全ての得意先にＬＢＣコードがついていると最高なのですが、弊社の得意先は街の○○屋さんのような得意先も多く存在するので、ＬＢＣコードがタイムリーについていない得意先も多く存在しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社から得意先の情報をアウトプットし、その内容をクレンジングするとともにＬＢＣコードを付与してもらう取り組みでしたが、どうしても弊社の情報が不足してクレンジングに値しないものは、ユーソナー様のガイドソナーを活用させていただきました。得意先名の一部や、得意先住所の一部でもＨＩＴすることがあり、弊社内でダメ押しの確認作業を行う際に有効に活用させていただきました。

検討者へお勧めするポイント

若干無理なリクエストにも真摯に対応していただける企業様です。
得意先情報データベースは他の同種企業様より群を抜いて多いと思います。
また、企業評点や販社フラグもあり、新規取引先企業の精査にも活用できます。

改善してほしいポイント

ユーソナーはデータ精度や名寄せ機能に優れていますが、業界属性やサブセグメントの補完に時間がかかることがありました。我々が使うCRM/MAの連携の仕方によるかと思いますが、より効率化した使い方ができれば良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業データの精度と名寄せ・クレンジングの自動化が優れていると思います。MA／CRMとの連携でターゲティングの質が大幅に向上しました。導入後、MQL創出率、ターゲットからの案件創出率が改善。サポートも迅速で、現場目線の設定支援でフォローいただいてます。様々な企業に紐づくデータを活用したターゲット精度が向上しました。ターゲット施策において実績向上がはかれています。
また流入リードの企業判定・属性付与が自動化され、MAのスコアリングとシナリオ分岐が高精度化し、リード創出が強化されました。

検討者へお勧めするポイント

CRMやMAとのスムーズな連携により、ターゲティングやスコアリングの精度が向上します。デジタルマーケティングの取り組みが加速します。

改善してほしいポイント

自社の顧客データのLBCのDBへの反映（きぞん反映）について、毎月月初にデータを投入していますが、突合後の顧客データと分析資料の返却が月末になり、もう少し早くならないかなとは感じています。
また、弊社では運用上、毎月、2種類の顧客データ※を「きぞん反映用」としてデータを納品させて頂いておりますが、弊社が今後グループ利用を広げていくうえでは
・グループ本社の法人担当で取引口座を持つ顧客
・法人オンラインストアの顧客
・関連会社のXXXXの顧客
・関連会社のYYYYの顧客
・百貨店のZZZZ店舗の顧客　・・・
というかたちで顧客のフラグの「きぞん」からふみこんで、その先の取引有無の中身（どの部門・関連会社と取引があるか）までをｍソナー上で見分けて表示し把握できると大変ありがたく、現在ＣＳ担当の方に相談させて頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業情報の抽出がアプリケーションの「抽出条件」だけでなく、Excel等での任意の企業リストをもとに、さまざまな条件を組み合わせて企業抽出ができて、多角的なアプローチリストが作成できることが大きい。取引口座のない、オンライン経由の新規顧客の評点も含めた基本情報を瞬時に抽出し、営業に素早くトスアップできるようになったこと、 ライブアクセスの機能により、ECストアや企業HPへのコンバージョンまで至っていないが当社に興味関心のある見込顧客をリスト化できた。業種、会社規模など、会員企業の属性情報を取得できていないEC会員情報にユーソナー情報を紐づけることで、今後のマーケティングに有用なEC会員データベースを得ることができた。EC側の会員DBの改修が不要となり、数百万円のシステム費が不要となった。

検討者へお勧めするポイント

・アプリケーションの改善・更新頻度が高くどんどん便利になっていくし、実ユーザーからの生の声を積極的に聞いてアプリケーションに反映させる意欲が高い
・導入してからも営業担当・CS担当の方からのサポートが手厚い。管理者向けレクチャーだけでなく実ユーザー（セールス）への集合説明会や操作教育や、利用開始後しばらくした後のフォロー教育などに真摯に寄り添って対応してもらえる
・アプリケーションによる解決以外でも業務面で改善できるアイデアがあれば積極的に提言をしてもらえる
・アプリケーションも使いやすいが、なにより営業担当・CS担当からの手厚いサポートが特に素晴らしい

改善してほしいポイント

今後は法人登記データだけでなく個人事業主のデータも整備されていくことに期待しています。個人事業主は製造業のサプライチェーンの中でも1割を占めており、現在は人的なリソースを割いて管理する他ないが、そこもLBCで依拠していければ良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、自社での企業調査をやめたため、年間数百時間の時間削減効果があった。
また、与信管理においては毎回調査費用を払って財務状況などを書面で確認していたため、費用逓減と即応性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

企業情報の収集は自社リソースを大きく割くが、生産性が低い作業であるので、省力化出来る点が特にお勧めできる。
いろいろな機能はあるが、LBCだけでも十分価値の高いデータベースであるので、それだけでも検討価値があると考える

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforceと連携している「SideSonar」がiPhoneなどのモバイル端末で使用できれば利便性が向上するのではないか。

その理由
・営業担当者がいつでもどこでも顧客マスタの登録や顧客に関する情報を取得する際に役立つのではと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・取引先マスタの統合が実現できた

課題に貢献した機能・ポイント
・当社ではSalesforceで管理している顧客マスタと基幹システムで管理している協力会社マスタが存在しており、業務側のデータ分析のニーズ（受注している顧客に対してどれだけの発注を行っているか）に対して、データの抽出に時間がかかっていた。
　ユーソナー社の企業データベースを導入したことにより、顧客マスタ・協力会社マスタそれぞれに対してLBCコードという一意に識別できるコードが付与され、BIツール等により業務側が必用なときに欲しいデータが取得できるようになり、業務削減に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

ユーソナー社の企業データベースを導入したきっかけは、顧客と協力会社のマスタ統合がきっかけでした。
ユーソナー社の協力もあり、短い時間で統合ができ、データ活用に寄与しています。
現在では、Salesforceとの連携や、新規の協力会社の与信チェック業務にも活用の幅を広げています。

今後は、名刺管理もユーソナー社のサービスに切り替えていこうと検討しています。

改善してほしいポイント

・お客さまの声を即座に反映してツールのブラッシュアップをしてもらえるので、現状は特にない。
　弊社の要望も、打診してから遅くとも３ヶ月程で機能がアップデートされて活用の幅が広がり文句の付け所がない。
　引き続き本体制は継続して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺等の顧客管理手法を統一できた点
・情報を寝かしたままにするのではなく、活用するという観点まで社員の意識を根付かせてくれた点
・企業情報の収集手段や収集方法を効果効率的にしてくれた点

検討者へお勧めするポイント

・多様な企業情報を短時間で効率的に収集したい場合は本ツール一択だと思います。
・何よりも伴奏支援はとても充実しており、顧客に寄り添った伴奏をしてくれます！

改善してほしいポイント

同様のサービスは今後もいろいろな会社が展開してくると考えている。
一番の強みは国内最大級の企業データベースの保持であると考えており、その点についてはどこよりも劣ることなく、日々、更新していただきたい。また、個人的には、カスタマーサクセスも突出した強みがあると考えている。抱えている顧客数が増えるにつれ、カスタマーサクセスに割く時間が限られてくるとは思うがこれまで通り、充実したカスタマーサクセスの体制を維持してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは、お客さま訪問時にお客さまのトピックスなどをネット等から収集していたが、リアルタイムでトピックスが連係される。また、訪問時に、ユーソナーからトピックスを確認することで、より効率的にお客さま情報を取得することができ、お客さまとの距離もより近づき関係性構築に寄与。

検討者へお勧めするポイント

サービスはさることながら、導入後の丁寧なカスタマーサクセスが魅力。一緒になり、課題解決に導いていただける。