Viber for Businessの製品情報（特徴・導入事例）

Viber for Businessの機能一覧

Viber for Businessを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Viber for Businessを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2022年08月30日
業務に必要になり導入しました。
ビジネスチャットで利用
良いポイント
大手ECモールのR社様の担当者の方とやりとりするために導入しました。
PCとスマホの連携も使いやすく、マイノート機能など大変便利に使わせて頂いています。R社様とのやりとりのために導入しましたが、他の業務でもとても活躍しています。
すべて無料で使用でき、日々の業務にとても役立っています。
改善してほしいポイント
ENTERキーでの送信以外に選択できないので、誤送信しやすいのがネックです。
shift+enterなどに変更できる機能があれば助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大手ECモールのR社様の担当者の方と以前はメールでのやりとりで、どうしてもタイムラグがありましたが、こちらを導入することにより、日々スムーズに業務連絡を行うことができています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日： 2020年07月21日
まだまだこれから？無料と考えると充分
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で利用できる点がまず第一のメリットです。
スマホアプリも使いやすい印象。通話も問題ありません。
様々なチャットツールが出ている中で、スマホ利用+通話を考えると上位クラスかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで画面共有をする際に、特定の画面を指定できない点がネックです。
全画面共有はできるのですが、例えば一つのファイル以外は出したくない場合はできないので不便です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは煩雑になってしまう、細かいコミュニケーションが可能になります。また、別ツールと比較してスマホで利用しやすいため、屋外での利用もスムーズで、いつでも連絡を返せます。
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畠山 学
株式会社イディア｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日： 2019年07月06日
もう一つの“LINEチャット”使い分けに便利
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・LINEのチャットに似た感覚で使えるため、慣れるまでに時間を要しません。
・ボイスチャットもできるので、通話も簡単です。
・LINEと違って、投稿メッセージを編集できる。
・PC版もあるので仕事でも使いやすく、プライベートでのLINE、仕事でのViberと使い分けることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・文章作成中、すでに打った文に戻って編集していると、単語確定するたびに最下段に移動してしまう時があるので、編集しづらい時があります。
・細かい点ですが、スタンプ機能では海外色の強いイラストが多いので、これはこれでいいのですが、より充実すると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・プライベートで使用しているLINEアカウントにて、仕事のやり取りの一部を行っていましたが、情報の公私混同がアプリ内で起こっていました。Viberを導入して、切り分けることができたので助かりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・LINEのように使えるチャットアプリで使いやすいため、導入の抵抗が少ないと思います。もう一つのLINEとして、コミュニティを切り分けて使いたい際におすすめです。
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