レイアウト設計やフローチャートの作成に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

すべてのPCにVisioをインストールは費用的にできないので、受け取る人や場所によっては編集が確認が簡単にできないところ。Viewerはありますが、通常のOA端末にはないためインストールが必要になるところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたチャートや系統図であればパワーポイントで十分なのですが、複雑なものを作ろうとするとVisioが使いやすいと思います。過去に作った成果物の再利用がしやすいのもVisioで、テンプレートを作っておけば効率よく作業ができます。