画面は直感的に把握しやすい

改善してほしいポイント

・導入時にSkyなど既存ツールからデータを吐き出す必要があり、関係部署との調整がやや手間。・導入時に分析結果をレポート化してもらったが、具体的な業務内容を事前に共有する時間を設けなかったため、数値でわかる部分のフィードバックにとどまっていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

忙しい部署の業務プロセスを自動化するため、まず定型業務として何をしているのかを調査できた。いくつかの業務フローは肌感覚とも一致していたため、実際の業務改善を進めるうえでの根拠資料として活用できた。必要に応じて、BPOの着手に当たっても支援できそうな反応であった。

検討者へお勧めするポイント

導入までの伴走は手厚い