wakucone plusの評判・口コミ 全10件

改善してほしいポイント

PC操作ベースのログのため、会議や思考作業など実態と乖離するケースがあり、稼働判定ロジックの明確化や補完があるとより活用しやすくなると感じています。また、単体ログだけでは業務全体の把握が難しいため、勤怠データや他システムとの連携を強化することで分析精度の向上を期待しています。加えて、社内システム単位での業務分類や、AIによるログの自動分類などが進むと、より実務で使いやすい分析基盤になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務実態を客観的に把握できるようになり、従来のヒアリングベースでは見えなかった作業内容や時間配分が明確になりました。これにより、繰り返し作業や長時間化している業務を特定し、改善検討を進めることが可能になっています。また、「どれだけ効率化されたか」を時間で定量的に評価できるため、施策の効果検証にも活用できています。現在は主に内勤業務を対象に運用していますが、今後は分析精度を高めながら、業務改善の実行フェーズへつなげていくことを目指しています。

検討者へお勧めするポイント

業務の実態を感覚ではなくデータで把握したい企業に適したツールです。特に、業務時間や繰り返し作業を可視化することで、改善余地のある業務を客観的に特定できます。まずはPC業務領域から導入し、可視化→分析→改善と段階的に活用を進めることで、DX推進の基盤として有効に機能します。また、従来のヒアリング中心の業務把握から脱却したい組織におすすめです。

改善してほしいポイント

・導入時にSkyなど既存ツールからデータを吐き出す必要があり、関係部署との調整がやや手間。・導入時に分析結果をレポート化してもらったが、具体的な業務内容を事前に共有する時間を設けなかったため、数値でわかる部分のフィードバックにとどまっていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

忙しい部署の業務プロセスを自動化するため、まず定型業務として何をしているのかを調査できた。いくつかの業務フローは肌感覚とも一致していたため、実際の業務改善を進めるうえでの根拠資料として活用できた。必要に応じて、BPOの着手に当たっても支援できそうな反応であった。

検討者へお勧めするポイント

導入までの伴走は手厚い

生成AI機能へのレビュー

4.0

自動で業務プロセスを把握し、定型業務を洗い出してくれるため、担当者にいちいちヒアリングする時間が不要になり、レポート結果をもとに改善業務に着手できるのはありがたい

改善してほしいポイント

ユーザーや組織マスタの登録・更新周りには改善の余地があると感じる。UI上での一括登録に未対応のため、特に初期設定時に手作業が発生する。また、組織変更や人員異動が多い場合は負荷が継続的に発生するため、運用のスケーラビリティが課題となる。CSVでの一括登録・更新や外部システムとの連携機能が強化されれば、管理コストの削減とデータ整備の質向上の両立が可能になると考える。分析機能自体は強力であるだけに、マスタ管理の柔軟性が不足している点は改善余地が大きい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

感覚頼りの議論から脱却し、DXやAIの活用といったアクションの検討・モニタリングが可能になった。従来は業務負荷や非効率な作業の特定にあたってヒアリングや手作業での整理に依存しており、客観性や再現性に課題があったが、導入後はPC利用状況やアプリ利用ログをもとに業務を標準的に定量化できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・管理しているPCを使用者に代わって遠隔操作する機能
その理由
・情シス担当者の方で従業員の画面を操作したいことが度々あるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・把握しておくべきセキュリティリスクがホーム画面に大きく表示されているので、リスクを簡単に確認している
・PC全体でUSBの使用に制御をかけている。原則使用禁止としつつ、一部のUSBだけを使用OKにするといった細かい制限ができて便利
・エクセルのどんなファイルを多く使っているかがわかったり、繰り返し行っている作業を把握できたりするので、業務を効率化できる箇所はないか検討するのに役立っている

生成AI機能へのレビュー

4.0

現状表示されているPCの状況をAIが簡単にサマリーして伝えてくれる。ざっくりと全体がどんな感じになっているか把握するためにたまに使用する

改善してほしいポイント

・PCで操作している作業以外の作業が見えづらい。
・予定表と連携することで、不稼働時間の中でも会議、外出、電話対応等をある程度業務分類できると、より使いやすいと感じた。
・グループ階層を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

wakuconeの画面は操作性が良く、とっつきやすいため、セキュリティリスクを未然に防ぐ運用が取れるよう、体制を検討し直している。また、今後DX推進にも取り組んでいきたいため、どのくらいの稼働量があるのか、導入したシステムが使われているのかなど、現状把握と効果測定に用いていきたい。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策に加え、システム導入などの意思決定時にも分析データが活用できるため、現場の実態を効率的に把握したい方に良いと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業務実態の把握としても活用しているが、可視化した後にどのような改善に取り組むべきか、どんなツールを導入したら良いかといったコメントがAIから出るとより推進しやすいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・企画チームは出張や在宅勤務もあり複数拠点があるため、PCの利用実態の把握がこれまで十分にできていなかった。顧客情報も扱うためセキュリティ強化が必要な時期で、ログの取得やOSのバージョン管理など、基本的な対策を講じられるようになった点は良かった。また、簡単に誰でも引き継げるシステムなので運用を始めやすかった。

生成AI機能へのレビュー

4.0

これまで業務実態を定量的に見る機会がなかったため、AIが要約してくれることで実態の把握が簡単になり、初心者に役立っている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・グループ分けの際の階層分け
・グループを指定してレポートを閲覧できるが、指定したグループを同時に複数選択できるようにしてほしい。
その理由
・拠点ごとのレポートを閲覧したいが、それができない。現状は全てのレポートか、指定グループを1つだけ表示するのみ。
下記グループ事例
神戸支店-営業部　神戸支店-総務部
大阪支店-営業部　大阪支店-総務部

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員ごとの業務量を可視化できたことで、業務の平準化を進めることができた
課題に貢献した機能・ポイント
・生産性向上タブの各種項目
・労働時間分析

改善してほしいポイント

実運用の中では概ね満足しているが、初期設定での氏名設定やグループ設定に手作業が発生してまうので、
導入台数が多いと負担がかかりそうなので、一括設定などがあるとよいと思う。
また、勤怠データと自動で突合される機能があればPCログとの乖離がすぐ見れてよいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの操作ログや利用状況が可視化され、これまでブラックボックス化していた社外での業務状況も把握できるようになり、
その結果、不審な操作や通常とは異なる挙動を早期に発見できるようになり、インシデントの未然防止につながっている。
また、業務が可視化できたことにより、社員ごとの働き方や業務量の偏りにも気づけるようになり、マネジメント上の改善にも活用できている。

検討者へお勧めするポイント

PCなどの管理に加え従業員の業務状況も一つのサービスで把握できる点が
管理しやすく、社内での報告にも役立っています。

改善してほしいポイント

「対処する」というボタンを押すとLANSCOPEの画面に遷移するのですが、LANSCOPE側の設定が手間取ります。LANSCOPEには設定マニュアルやサポートがありますが、せっかくワクコネがUIをわかりやすくしてくれているので、LANSCOPEの設定や操作をわかりやすくする設定チュートリアルを付加的な機能として実装していただきたいです（いちいちマニュアルを確認する手間を省きたい）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は、ある程度の従業員がいるにもかかわらず、産休等の影響で現状、実質一人の情シスになってしまっています。
情シス担当者が非常に多岐にわたる業務を抱えており、繁忙を極める中で、他社の管理ツールに習熟してインシデント管理を行うことは現実的に不可能な状況でした。
アラートは設定しても処理しきれず、見ても次の対策を行う工数がない。結果的に固いセキュリティ対策を施す一方で、現場社員がPCやスマホを使う際の利便性を損ない、現場に負担を強いる運用になっていました。
このワクコネは導入時の設定がほとんど不要なため、初期構築の工数（手間）がほとんどかかりませんでした。
使い始めると最低限必要なアラートが一目瞭然で、その場で数回クリックするだけで対処まででき、対策工数がほとんどかかりません（LANSCOPE側の設定チュートリアルはほしいですが）。
それにより、PCやスマホのセキュリティを利便性を損なわずに実施でき、一人の情シスの管理でも現場に寄り添った運用ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

クラウドでIT資産管理を実施したいなら、LANSCOPEという流れが来ていたと思っていましたが、導入してみてわかったことは、１人では運用しきれないということでした。多忙極まりない情シス担当さんは、LANSCOPEの機能をそのままに運用負担を軽減できる点で、ワクコネを比較検討されてはいかがでしょうか。

生成AI機能へのレビュー

2.0

表示された画面の内容を端的にテキストでまとめてくれる。前月比較をまとめてくれる点は、画面を遷移せずに確認できるため利便性が高い。一方、画面を見ればわかる内容なので、その内容から次の対策案や提案などの示唆が得られると、なお良いと思ってます。