webtruの評判・口コミ 全10件

改善してほしいポイント

改善要望は特にありませんが、多ドメイン契約時のディスカウントがあると嬉しいです。
ウィジットのパターンが複数あるので、どのウィジットを選ぶとどのように表示されるのか、どのような場合に適しているのかなど、マニュアルをもう少し充実していただけるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のサイトを運営していますが、サイトの対象地域による表示形式の出し分けやウィジェットの作成も非常簡単で工数をかなり抑えられました。また、なによりも通信関連法についてのコンサルタントとして頼りになりました。

改善してほしいポイント

まだ導入したてなこともあり、特に改善を希望する点はありませんが、初めて導入する担当者にとっては、CMPの仕組みや各設定、GDPRに対応するために必要な要素項目を理解する前段階で少し難しく感じる場面もありました。私が見つけられていないだけかもしれませんが、導入前にそういった前提のことが分かるノウハウ情報や、事例紹介があると、さらに安心して進められると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GDPRに対応したcookie同意バナーの設置をしようとした際に、自社のWebサイト上でどのようなcookieがあるかを調査することからハードルが高かったのです。webtruでは瞬時にサイト内のcookieを検出して、「必須」「広告」「アクセス解析」に自動で振り分けた上で同意バナーを作成していただけたので、専門知識がなくともGDPRに準拠した同意バナーを想像以上に項数少なくすぐに設置ができました。

検討者へお勧めするポイント

総合的には、ちょっとした質問でもレスポンスが早く、サポート・使いやすさ・コストバランスのいずれも非常に満足しており、初めてCMPを導入する企業にもおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

特に改善を要望するような点は無いですが、新機能がリリースされた際に案内等あればうれしいです。
他ツールと比べ安価なのでまんぞくはしてますが、しいて言うなら料金体系の選択肢をもう少し増やしていただければよいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cookie同意など世の中の動きが加速する中で当社としても対応を迫られていましたが、このツールを通じて対応を完了することができました。使い勝手がよく料金も安価なので非常に重宝しております。

改善してほしいポイント

特にありませんが、できる限り今の低価格の金額を維持していただけると嬉しいと感じております。シンプルさとCSPであること、低価格であることにメリットを感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cookie同意など世にいうグローバル目線での個人情報保護に対する対応を完了することができました。また、プライバシーポリシーに対して検出サービスの概要を自動的に埋め込んでくれる機能はバックオフィス側として管理負担がかなり低くなり助かっています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに低価格からCMPツールを利用したい場合におすすめです。複雑な操作はなく、実装することができました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にありませんが、利用パターンが複数あるので、どのパターンを選ぶとどのような画面表示になるのか、どのような用途と要件を満たすのか？をもう少しご案内いただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリやWEBサイトの構築を行なっていく上で、そういえば外部送信規律対応をやらなきゃ！となった時に迅速に対応が可能です。実装に関してもシンプルであり、開発スケジュールに対してインパクトを与えることも避けられます！

改善してほしいポイント

サイトを訪問したユーザーが、個人情報の取得の同意を拒否した割合が、見れるツールが他にはあるらしいのですが、本ツールにはなく、実際に何割のユーザーのデータが取れていないなどが知りたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウィジェット作成には、地域による表示形式の出し分けでき、海外向けのサイトを提供する際に必要なウィジェットの作成も非常にわかりやすく、ほとんど時間もかかりませんでした。また、ロゴの作成も容易にでき、1ウィジェットを作成するにもほとんど短時間で対応することができました。

検討者へお勧めするポイント

今後対応しなければならないサイトが増加すると思われるので、価格も比較的安い本ツールはオススメです。

改善してほしいポイント

特にございませんが、ユースケースとしてどの業種によってや、どこまでの制御をするのがベストかを事前に示されていると、導入の検討がしやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コーポレートサイトに利用することによって、会社として取り組んでいることをアピールできること。
利用している通信をすべて記載しなくて済み、また媒体側の変更にも対応されるためランニングも簡単です。

改善してほしいポイント

改善といえるかわかりませんが、外部通信の検知について、階層ごとにチェックしないと漏れることもあるので、その場合マニュアルで外部サービスを設定する必要があるため、サイト制作の委託会社に協力してもらって、どの階層で診断を行するかを相談したり、想定されうる外部サービスの通信をリストアップしておいた方がいいようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は、サイトの外部サービスの通信状況の情報開示を目的で導入していたが、改正電気通信事業法への対応策としてウィジェット版に変更し運用しています。

改善してほしいポイント

電気通信法改正により、現存のWebtruが使用できなくなり、サービスを継続して使用するのであれば、マストでverアップが必須になっています。その際、スキャン対象ＵＲＬに変更がなければ、新webtruに既存のＵＲＬを書き込めばいいだけなのですが、ランニング面で大きな問題が。。
既存で提供されているサービスと同程度のものを継続するためには倍以上のランニングは支払う必要があるようです。
サブドメインを持っていたり、スキャン対象URLがデフォルトの10では不足している場合（ほとんどのＥＣサイトは10でおさまると思います。）はこのアップデートは歓迎すべきものかもしれないですが、最低コストで運用可能だった企業からすると倍以上ランニングが上がるのはいかがなものかと思っています。
2023年の12/31までが既存webtru使用可能期限ですが、この大幅値上げはがっかりさせられました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同意管理ツール導入時、高額サービスが多い中機能が多くは無いがGDPR対応やオプトアウトを必須としていない企業にとっては最低料金で法律に則った対応ができるのが魅力的だった。
プランによってMAXの呼び出し回数設定、ウィジェット設定等できるのが魅力的だった