非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
初心者です
ログ管理システムで利用
良いポイント
まだ使ってからかなり日は浅いですがシンプルなソフトなので扱いやすいものだと思います。
業務をこなしながら操作を覚えるため、これの学習にさける時間はかなり少ないですが、ログ保管機能で収集したログを一元的に管理できているので、従来のようにいろいろなフォルダを開いて探す必要がなくなりました。
そのことによって業務効率が上がり、他の業務へ時間を割けています。
改善してほしいポイント
まだ全体的に操作を覚えていない状況です。
初めて開くページをアカウントごとに管理できるようにして、そのページに到達したときはチュートリアル的な感じで軽くその画面でどんな操作をすれば何ができるのかを説明してくれるような機能が欲しいです。
iPhoneの初期設定のような感じで。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ログの管理機能で影響の大きな高いエラーが含まれたログを検知？受信？したときは割とタイムリーにアラートがくるために、それに対して迅速な対応をすることで提供しているサービスの品質の維持に貢献できていると思います。
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WinSyslog ITreview担当
OFFICIAL VENDERジュピターテクノロジー株式会社｜
この度はご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 シンプルで扱いやすいソフトウェアとして、ログの一元管理により業務効率の向上に寄与しているとのご評価を大変嬉しく思います。 一方で、操作を覚えるための時間が限られている中、初回利用時のチュートリアル機能のご要望については、メーカーにも共有し、よりユーザーフレンドリーな操作案内機能の実装に向けて改善提案を行っております。 また、高影響度のエラー検知に対してタイムリーにアラートが届くことにより、迅速な対応が可能となっている点は、サービス品質維持において重要な役割を果たしていると認識しております。 今後もお客様のご意見を大切にし、メーカーと連携して使いやすさや機能向上のための取り組みを継続してまいります。