個人でも企業でも気軽に使えるCMSで情報発信が簡単に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チュートリアルなどかあるわけではないので、ある程度知識が必要。ユーザーコミュニティや先人たちの知見がwebにはあるのでそれらを活用出来る人は問題ないが、逆にいうとそれらができない人は構築が難しい。
(外注してデザインなどすべて組んでくれる会社もいくらでも見つかるので、自分でHTMLなど理解できなくても運用ならば可能)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・情報発信を気軽にできるようになった。非エンジニアであっても、ブログがかける、程度の知識がある人ならば記事を作れるため作業できる人の幅が広がる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえずCMSを入れるならば、という発想で入れても問題ないくらい無難なCMSです。
色々メリットデメリットがありますが、一番のメリットは「使ったことがある人が多い」かなと思います。