何でもできる汎用WEBツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メジャーなプラグインであってもローカライズされていないものもまだ多く、仕方ないとはいえその点に関しては若干利便性は下がると思います。ただ、非営利のオープンソースのソフトウェアなので改善という概念はないと思いますので、便利だと思えば使えばいいし、そうでなければ使わないという選択肢しかないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記の通り自分が考えたWEBサイトを特殊な技術を持たずしても自分で形にできるのでそれが最大のメリットだと思います。これまでにも社内で用途に合わせ4-5サイト立ち上げています。