入り口は簡単ですが

改善してほしいポイント

利用されているサイトが多いのでセキュリティ問題等に対応するためアップデータが頻繁に行われています。
その度にバックアップ、アップデート、動作確認、など作業が煩雑になります。
手軽に！につられて導入した方などきちんとアップデートできているか再確認の必要があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身はクライアントからウェブサイトを受注して制作するという立場にあります。
ウェブサイト制作をご提案する場合、最近ではクライアント内である程度の更新ができるようにしてほしいという要望が一般的になってきています。
そういった場合にCMSとしてWordPressを使用するというご提案で、クライアントにも満足する形で制作まで進めていくことが可能になりました。
これもやはりWordPressというネームバリューのおかげさまと感じています。

検討者へお勧めするポイント

WordPressで簡単にホームページを公開！というような記事を多く目にしますが、公開してから後、情報発信以外にもバックアップやアップデートなどやるべきことはたくさんあります。
そのあたりも含めてしっかりと判断してからの導入をおすすめします。