Web開発に興味がある初心者または完全に知識のある開発者向け

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WordPressの内部は複雑かつ大量のページ等があるため、重い。サーバーにより多少は違いがあるかもしれませんが。また、便利なプラグインも国内外の様々な人が開発しているため、色々なリスクも存在している。ＰＨＰ初心者だとバグやエラーが発生した場合復旧が難しいため、WordPressで立派なものを構築しようとする場合はかなりリスキー。アクセス数や利用目的を考えたうえで使うのがいいでしょう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会員向けサービス（利用者限定）や、レスポンシブルテーマ（スマホなど様々な端末対応）のサイトを作る上ではかなり楽にサイトが作成できます。テンプレートも圧倒的な種類があるため、社内外のサイト制作に役立ちます。セキュリティ面など管理部分はまめにチェック・バックアップすることをオススメします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

街にはWordPressで楽にサイトが作れるといった本が多数出回っていますが、実際はそこまで簡単ではありません。ただ、いくつか実験的にサイトを作れば、PHPも多少は理解できるかと思います。大手企業も実際はWordPressでサイトを作っているところがいくつもあります。
Web開発を仕事にされる方は、独自にドメインとレンタルサーバーを手配して、１ヶ月ぐらいひたすらサイト作り・分解・エラー対処を経験するといいでしょう。ＥＣサイトやニュースサイトも楽に作れるようになります。しっかりとしたサイトを作りたいのであれば、PHPもしっかり勉強するといいでしょう。
それと、バックアップは忘れずに。