拡張性の高い無料CMS 低コストサイト制作ならほぼこれ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人的好みではありますが、管理画面のデザインをデフォルトでいじれるようになるとありがたいです。
また、最新バージョンでの管理画面->投稿編集画面で新エディタを使った際、前バージョンまで使えていた機能(カスタムフィールドなどだったような)が使えなくて(発見できてないだけかも)、結局エディタを前バージョンに戻す公式プラグインを入れたので、新エディタの使い勝手の向上に期待している最中です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ブログタイプのウェブサイト制作。Wordpressの導入は無料なので限りなく低コストで制作可能です。
クレジットカード決済ができるプラグインもあり、ショッピングサイトも作れます(当方で導入したプラグインは有料)。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サイトを作るならとりあえずWordpressを知るところから始めるとOK。工夫次第で面白いサイトも作れそう。