ブログ作成なら現時点でも最も優れているのではないでしょうか

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スパム対策です。世界中に利用者がいるオープンソースである以上、仕方ないとは思いますが、コメントに溢れるスパムを見るにつけ、もう少しなんとかならないものかといつも思います。最悪の事態に至らぬよう、適当なプラグインをインストールすることで予めスパム対策は講じていますが、それでも忙しいときにはやや気になりますので、専門家によるサポートがあるとありがたいと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

世界でも有数な企業がオフィシャルブログやサイトにWPを採用していたことによる社会的信用力を、幣事務所でも手に出来たことです。WP採用前は無料ブログを使っていたため、SEOやアクセス解析等、データ活用等でもなにかと制約があり、いまひとつブログ活用のメリットを感じることができませんでした。その点でもWPを採用して良かったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず導入してトライアルしてみれば良さが実感できると思います。レンタルサーバー業者によるアシストやサポートも充実しているので、マニュアルを参照すればスムーズに導入できることがほとんどですから、ブログ初心者でも安心して挑戦できるでしょう。