世界シェア3割の最強オープンソース

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定期的に機能アップデートを行われているので特に不満はありません。
Web上にも文献が豊富なので改善に役立ちます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントがコンテンツを作りたいという時にはすぐにブログが開設できる為、工数が大幅に削減できます。
デザインテンプレートも有料無料含めて豊富なのでデザインの予算がないクライアントに対しての提案も可能になりました。
操作方法も簡単でWebで検索すれば大抵のことは解決できるのでCMS初心者でも導入の敷居は下がった思います。