一番メンテが楽なBlog/CMSの一つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最新版ではブロックエディタを採用していますが、そのブロックエディタと、ブラウザのフィルイン機能が出すUIが重なって使いにくいことがあります。

また、他のCMSから記事とユーザを一括移行しようとすると、属性などが短冊型で保存されているので、SQL一発と言うわけにいかず、なかなか面倒です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトを手軽に作り、メンテナンスしていくのにはとてもコストパフォーマンスが高いと思います。テンプレートも多く提供されていますのでデザインも気に入ったものがあるでしょうし、プラグインも数多く提供されているので、欲しい機能は独自開発しなくても大抵揃うと思います。