様々なプラグインとテーマで自分仕様に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいというか、仕様上仕方ないことですが、全ページにいらないHTMLが入ってしまうこと。HTMLが複雑になる。メインコンテンツにたどり着くまでの文字数が多すぎる。プラグインである程度改善できるが、少ないページだと、自分でHTMLで書いている方がSEO的に良いのではないかと、いつも思ってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Web上にログインすれば、簡単に修正が加えられる。一つのホームぺージ、ユーザーを設定すれば、各自が自由に修正できる。(もちろん権限の制約はあるが)
テンプレートでデザインレイアウトの変更が一発で可能。
やりたいことは大概プラグインで解決できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初心者はとっつきにくい感じがあるが、デザインの優れたテンプレートがあるし、オープンソフトなので、大概はネットで調べれば解決できる。