今や定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スパムが非常に多いことと、サイト仕様や使用しているプラグインによってはどうしてもバージョンアップが遅延してしまう点。ここは無料ツール故ある程度仕方がない部分ではある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低コストで様々な機能を持ち、且つ自由度が高く、作成者のセンスによっては外注に負けず劣らないサイト作成が可能である点。また管理もオリジナルの管理システムには劣るかもしれないが、教本等も多数出ていることもあり比較的易しく、ちょっとした変更修正等はテキストベースで実施できるので知識のない人にも任せることができる。重大なエラーが発生しても簡単に復元できる点もとても良い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

教本及び指南をWEBで学ぶことができるので、興味がある方はブログサイトの作成から始められてはと思う。