htmlを知っている、知らない人がわかりあえる最高のツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償のものが多いので、ないものねだりではありますがプラグイン等の更新されていないものが多いので、更新予定があるのかどうかは知れると選択肢が広がると思います。（最終更新のみしか確認できないので、更新終了・更新予定ありなどの記載がみたい）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ブログ機能として使いたいだけのユーザーへはビジュアルのみで対応するorユーザーが使わないページはhtmlメインで作成するなど使い分けができるため要望に応えやすいWEBサイトを構築できます。