汎用CMSといったらこれ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料だからしょうがないのですが、オリジナルのプラグインを構築した際phpのバージョンアップ等の影響が怖い。また動作検証する手間もかかってしまうので、無料のシステムとしてのトレードオフか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特別な知識がなくても、瞬時にWEBサイトを更新することができることはCMSの基本だが、予約投稿が地味に便利。時間があるときに予約投稿することで更新や配信を忘れないで実施できる。