手軽に高品質なWEBサイトが作れる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはありません。
ただ、WordPressを導入するサーバーは自分で構築・レンタルなどしないといけなかったり、ドメインも自分で取得しないといけなかったりと、初心者には少しとっつきにくいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、WEBサイトを作成するには、無料でWEBサイトを作成できるサービスを利用したり、自分でコーディングを行わないといけなかったりしましたが、WordPressによって、手軽に高品質なWEBサイトを作れるようになりました。