ＣＭＳの王道ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・セキュリティの問題は少しある。ＩＰ制限等はデフォルトでの設定はできない為、プロにお願いする必要がある
・アップデートの更新頻度が高い、プラグインがアップデートにおいついていないことがある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初めてビジネスを始める際、サイトを作っただけでは誰にもアクセスされません。広告費をもっているのであれば良いですがなかなか最初から広告費をかけられないのが本音かと思います。
そこでWordpressはSEOの機能も充実しており、コンテンツを充実させることでオーガニックでのセッションを稼ぐことが可能です。
またブログ記事の追加や、最新情報の追加等、制作会社にいちいちお願いせずにすぐにアップすることが可能な為、まずは小さくサービスを始めてみたい方には良いツールなのではないでしょうか。