利便性は高いが、セキュリティが怖い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

致命的な脆弱性が時々出るので常にプラグインも含め最新にアップデートしないといけないのが(アップデート時の動作確認も含めて)大変。WAFなどのサービスと組み合わせてもう少しセキュリティ的に安心できるようにならないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常のサイト制作を行うと、外部委託者による更新の際にFTPのアクセス許可やアクセス元の制限などサーバサイドの設定が煩雑であったが、WordPressの導入でそのような手間からは開放された。