改善してほしいポイント

改善してほしい、というよりも常時改善し続けられて現在があるというのがあると思うので、具体的にどのバージョンのどの機能を改善してほしいというのは難しい。
ただGutenbergの使用感やUIには、まだ慣れない。機能的に不要なサイトにおいては、Gutenbergを使用せずに構築することさえある。今後、どのように改善していくのかベストなのか？というのは難しいが、一つの解決策として、Gutenbergを使用しないでもWordpressが快適に使用できる道筋も残してくれると、ありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトや受注サイト構築などに使用しているが、安定して動いてくれるので、そこが課題解決してくれていると思う。多くのサイトで使用されノウハウも蓄積されているので、問題発生しても、検索をかければ解決策がみつかることが多いというのが助かり、課題解決につながりやすいと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートが、スムーズに行えるようになると嬉しい。複数サイトを管理していると、全てのサイトでアップデートが必要になるので、手間と時間がかかってしまうので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ブログサイトを作るのは非常に簡単です。また固定ページを駆使して通常サイトを作るのにも適しています。スピーディにサイトを構築することができるので、非常に助かっています。
またプラグイン等を駆使して、独自の機能を持たせたwebページを作ることも可能です。ただ、規定された機能に準ずるだけなら簡単なのですが、独自の改良を加えていく作業は、やや難儀であります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今後は「静的サイト」などが主流になる兆しもありますが、CMSが活用できる場面は残ると思います。スピーディにサイト構築できるWordPressは学習コストも非常に低いので、とりあえず機会があれば使ってみることをお勧めします。