テンプレートも豊富で自由度が高い

改善してほしいポイント

管理ページからの細かい仕上げなどがやりにくいことがある。
初期設定状態からだとどこから手をつけていいのか手探り状態になるので、ある程度のチュートリアルなどがあるとやりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

市販のソフトだと痒いところに手が届かないというか、ここが調整できたらいいのに！というところが出てきますが、wordpressを使うと自由に触ることができるので、とても助かります。
慣れるまでは効率化は難しいかもしれないですが、最終的な成果物として考えると思い通りのものが作れると思います。