引き続き利用できています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ケーブルレス（無線）になったらとても便利なので改善してほしいです。
本体と集音マイク４つもつけているので、ケーブルがすごいことになってます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ騒ぎで会議はほとんどWeb会議になりました。
その会議で音が聞こえないなどよくあるクレームでしたが、そのクレームがなくなりました。
良い製品なので、長い間使っても故障せず利用し続けられるのもメリットですね。
初期費用が高いですが、十分に元はとれていると思います。