使い勝手は良いが、利用料が高いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

消費税率を自由に変更することができない点。例えば５％から８％への変更時は、ソフトウェアを有償バージョンアップする以外の方法がなかった。今後も税率が変わっていくことを考えると、ずっと使い続けるべきソフトかどうか、迷う部分がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に何も考えなくても、販売に関わる会社としての信頼を得られる一般的な帳票類を出力できることと、会計処理上、税理士とのやりとりがスムーズになることは大きなメリットです。ただ前述の通り頻繁な有償アップデートをし続けない限り、使えないソフトになってしまうことは残念でなりません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

売上1,000万円～3,000万程度の事業者であれば、これ以外のソフトをおすすめしますが、それ以上で税理士との顧問契約があれば、導入を検討されても良いのではないかと思います。