会計ソフト自体は問題ない

改善してほしいポイント

オンライン化ができない点が挙げられます。
クラウドとは別ソフトとなっているため、弥生会計単体ではオンラインは利用できません。
そのため、出先などでデータ反映をしておきたいなど、といったことができません。

また、セールスの電話や、DMが大量に届きます。
とてつもなく迷惑で、とてつもなく不満です。税理士との連携に利用していないなら即刻別ソフトに移行したいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

しっかりとした会計ソフトで問題なく利用できています。
紙での帳簿付けや、Microsoftエクセルでの簡易的な帳簿付けに比べ、毎日１、２時間の業務削減にはなると思いますし、なにより、ミスが早期に発見できるので、こういった会計ソフトは必須だと思います。
税務申告も手軽で、青色申告控除も適用できるので、数万円のソフトではありますが、毎年控除適用でき節税にもなるので十分利用価値はあると感じます。
また、ソフトも税理士と連携ができるので、ミスやトラブルも未然に防げて便利だと思います。

検討者へお勧めするポイント

無難な会計ソフトである点のみ、勧めることができます。