非公開ユーザー
アンケート調査の自由回答の分析に！
優れている点・好きな機能
１）自由回答を似たような文章ごとに分ける（文章の分類）．
２）教師あり学習でオリジナルの「文章の分類モデル」をつくる
その理由
・どういう意見がどのぐらいあるのかも可視化されるので全体像を把握しやすい
・自由回答を従来のテキストマイニングで分析すると頻出単語や頻出係り受けなどを中心にアウトプットが出てくるが，最後は結局はすべての自由回答を読み込むことが多い...
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セカンドアクト株式会社
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分析から改善に繋げる活動、ちゃんとできていますか？ YOSHINAなら概要把握から詳細分析まで一気通貫！2025年2月に生成AI機能を大幅アップデート！ YOSHINAでは、 ①生成AIの自動レポートで概要把握 ②自動分類で定量把握 ③分析機能で話題特定 このサイクルを回すことによって、「改...
よくきくよより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
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生成AI×SaaSで、お客様から寄せられる声やSNS・口コミの声など、社内外に点在する膨大なテキスト・音声を価値ある情報・活用できる情報へと転換する「生成AI搭載データ活用プラットフォーム」です。 テキストマイニング領域において、13年連続導入実績No.1と、多くのお客様にご支持いただいている見える化エンジンは...
よくきくよより評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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お客様コメントを分類し、相関関係も図示し課題の深堀に貢献
当社ではお客様がサービス利用後に、お客様へアンケートをお送りし、そのアンケート内でお客様から自由記述コメントとして定性コメント欄にご意見・ご指摘などを貰っていました。そのお客様からの定性コメントを、アルバイトを雇用しシステムへの入力や似たようなニーズ・課題をEXCEL表に入力してもらったりなどアルバイトの業務として行っておりました。そのために人件費を何百万円もかけてお客様からの定性コメントの...
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