Zendeskとは、株式会社Zendeskが提供しているZendesk導入・運用支援パートナー、通話録音システム、LTV分析ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。
ZendeskのITreviewユーザーの満足度は現在4.0となっており、同じZendesk導入・運用支援パートナーのカテゴリーに所属する製品では2位、通話録音システムのカテゴリーに所属する製品では9位、LTV分析ツールのカテゴリーに所属する製品では7位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 4.0 | - | - | 4.0 |
| 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.0 | - | - | - | - | - |
※ 2025年09月11日時点の集計結果です
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Zendeskを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
運営サイトの問い合わせに関するツールを搭載し、サポートをメールや電話で対応できるようにしてもらう。チャットでも対応可能。
良いポイント
複数サイトのサポート用に活用。どのページからの問い合わせかもわかるため、対応速度をアップすることができるのは大変助かります。
改善ポイント
ある一定のレベル（利用ランク）以上にならないとサポートが受けられないのが、唯一の難点かもしれません。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
