チャット対応システムが低コストで作成できる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

webサイトシステムの追跡・チャット対応（bot対応でないタイプ）が低コストで作成できるのが嬉しいポイントだと感じています。
よくwebサイトを訪問すると、右下に出てくるチャット対応。あれがかなりの低コストで作れます。
また、管理画面上、現状アクセスしている人数、どの環境でどの人がどれだけいるのか、がアニメーション表示されるため、ユーザー層も俯瞰で見られます。

特にZoho CRM（顧客管理システム）と情報が連携している部分が大きく、 CRMに情報が自動登録、webアクセスの情報が貯まっていくため、別途webから問い合わせした人、チャットした人の情報を手入力し直す手間がありません。

日次でチャット対応者単位の良かった・悪かったレポートもメールで飛んでくるため、アクセス数チェック、サポート品質チェックもしやすいツールです。