Zoho SalesIQの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット翻訳がエンタープライズプランからしか無いため安いプランにも加えていただけると助かります。接客に関わる部分での差では無く他でのVERUPにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトに訪問者が来るとアラートがなるので実店舗を運営しながらPCからアラートが鳴るとPCでの接客が出来るのでWEB用にスタッフを確保しとく必要が無いので人件費がかかりません！

改善してほしいポイント

◎ZohoSalesIQに関する情報（設定方法や解決策）が少ないため、充実させてほしい。
※ユーザーで調べられる情報量があれば、非常に便利なので、その点を今後期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◎今アプローチすべき来訪者か否かをスコアリングで判断する事ができるので、ムダがなくなった。
◎来訪者情報がリアルタイムに把握できるようになったため、Webサイトの重要性が社内で認知されるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・紐付いている訪問者については、名前で表示されるが、企業名が一目で分かるようにして欲しい。
・訪問者の表示から、CRM情報へ飛ぶリンクを付けて欲しい。
・詳細設定、使い方に関するサポートが弱い（恐らく全ての機能を使いこなせていない）
・某国産MAのように、匿名訪問者にコンタクト、施策が取れるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アクセス履歴より、分析、見込み客へのコンタクトが安価で簡単に行える。
・データがCRMに自動蓄積され、点数化されるので、訪問者管理がしやすい。

検討者へお勧めするポイント

高機能で、他社のシステムよりかなり安価であると思います。ZOHO CRM利用者であれば、セットで使用した方が良い。