【2025年】DMPツールのおすすめ10製品(全27製品)を徹底比較!満足度や機能での絞り込みも
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顧客体験管理が収益につながる次世代型CXMツール「KiZUKAI(キヅカイ)」は、顧客体験を管理し収益につなげる施策運用を実現するツールです。社内にある顧客データを連携するだけで、自動ターゲティング/施策の管理/LTVへの効果測定など、データドリブンなCS/CRM運用を支援します。
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製品説明:AIXON 概要: AIXONは、AIを搭載したデータサイエンスプラットフォームです。人工知能を活用することで、データサイエンティストなどの専門家を動員することなく新規顧客の開拓やリーチの拡大、顧客の行動に関する深い理解を可能にしてくれます。データの分析のみならず、予測までできる点が、他のツールと一線を画すAIXONの特長であり、強みです。 AIXONの特長: 1)様々なチャネルから取得したデータを統合: AIXON はアプリやウェブ、CRMから取得した異なるデータを統合し、全方位的なオーディエンスビューの理解を助けます。それをAppierのクロススクリーンデータベースに格納されたユーザーの外部データと統合することで、お客さまのオーディエンスプロファイルを拡充できます。 2)最新のAIでインサイトを生成: 設定済みのAIモデルを利用すれば、わずか数分で予測が完成します。もちろん独自で設定することもできます。ユーザーの興味関心やペルソナでセグメントを分け、類似のオーディエンスを抽出し、比較することで将来のコンバージョンなどの予測も可能です。 3)将来のアクションを予測: 興味関心のマッピングののちに、将来のアクション予測に沿ってオーディエンスをフィルターできます。例えばコンバージョンや解約予測、特定のページの訪問ユーザーの傾向予測も簡単です。このことでビジネスの改善に最良の手を、最適なタイミングで打つことができます。 対応言語:日本語、英語、韓国語、中国語 クラウド・オンプレミス対応:クラウド
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店舗DMPとは、技研商事インターナショナル株式会社が提供しているDMPツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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AudienceOneとは、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社が提供しているDMPツール、タグマネジメントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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DMPツールの基礎知識
DMPツールとは、インターネット上の行動データや企業の保有データなどを統合・分析し、マーケティング施策に活用するためのプラットフォームのことです。DMPは「Data Management Platform」の略称で、データの一元管理と高度なセグメンテーションが可能な点が最大の特長です。
マーケティング施策の最適化を支援する強力な基盤であるDMPツールは、具体的には以下のような利点があります。第一に、Webサイトやアプリで収集したアクセスデータを一元管理することで、ユーザーの興味・関心を把握できます。第二に、広告配信プラットフォームやMAツールと連携することで、パーソナライズされた施策をリアルタイムで展開可能になります。
活用事例としては、ECサイトにおけるリターゲティング広告の精度向上や、メディア企業がオーディエンスの興味関心に応じた記事レコメンドを提供するなどが挙げられます。DMPツールの導入により、データドリブンな意思決定が可能となり、マーケティングROIの最大化に貢献します。
- DMPツールの比較ポイント
- ①:対応しているデータソースで比較する
- ②:リアルタイム処理の可否で比較する
- ③:外部ツールとの連携性で比較する
- ④:セグメント設計の柔軟性で比較する
- ⑤:導入や運用のしやすさで比較する
- DMPツールの選び方
- ①:自社の解決したい課題を整理する
- ②:必要な機能や選定基準を定義する
- ③:定義した機能から製品を絞り込む
- ④:レビューや事例を参考に製品を選ぶ
- ⑤:無料トライアルで使用感を確認する
- DMPツールの価格・料金相場
- 中小企業向けDMPツールの価格・料金相場
- 大企業向けDMPツールの価格・料金相場
- DMPツールの導入メリット
- 顧客理解の高度化とターゲティング精度向上
- マーケティング施策の最適化
- データドリブンな意思決定の実現
- DMPツールの導入デメリット
- 導入や運用にかかるコスト負担
- 社内の専門知識の不足
- データ整備の前提が必要
- DMPツールの導入で注意すべきポイント
- データプライバシーと法令対応
- 組織内の連携体制の構築
- スモールスタートと段階導入の検討
- DMPツールの最新トレンド
- クッキーレス時代への対応
- CDPとの統合によるハイブリッド運用
- AIを活用したオーディエンス分析
- リアルタイムパーソナライズの進化
- ノーコード対応とUI強化の加速
- DMPツールの機能
- データの収集と管理
- データ分析と最適化
- プラットフォーム管理
DMPツールの比較ポイント
DMPツールの比較ポイント
- ①:対応しているデータソースで比較する
- ②:リアルタイム処理の可否で比較する
- ③:外部ツールとの連携性で比較する
- ④:セグメント設計の柔軟性で比較する
- ⑤:導入や運用のしやすさで比較する
①:対応しているデータソースで比較する
DMPツールの比較ポイントの1つ目としては「対応しているデータソースで比較する」というものが挙げられます。DMPはあらゆるデータを取り込むことが前提となるため、接続可能なデータソースの種類は非常に重要な要素です。
もしWebアクセスデータだけでなく、CRMデータや購買履歴、アプリ内行動などの複数チャネルのデータを統合したい場合は、対応範囲の広さが成功の鍵となります。接続できるデータソースが限定されていると、部分的な分析しかできず、的外れな施策につながるリスクがあります。
②:リアルタイム処理の可否で比較する
DMPツールの比較ポイントの2つ目としては「リアルタイム処理の可否で比較する」というものが挙げられます。特に広告配信やWeb接客など、リアルタイム性が求められるマーケティングでは、処理速度が大きな差を生みます。
リアルタイムDMPであれば、ユーザーの最新行動に応じて即座にセグメント変更や広告配信が可能となり、エンゲージメントの最大化に貢献します。処理がバッチベースのDMPではタイムラグが発生し、ユーザーの関心が変化してしまうリスクもあります。
③:外部ツールとの連携性で比較する
DMPツールの比較ポイントの3つ目としては「外部ツールとの連携性で比較する」というものが挙げられます。DMPは単体で機能するというよりも、広告配信ツールやMAツール、CDPなどと連携することで本来の力を発揮します。
たとえば、DSPやアドネットワークとスムーズに連携できるDMPであれば、ターゲットに合わせた広告出稿が容易に実行可能です。逆に、連携できる外部ツールが限定的な場合には、運用の幅が狭まりマーケティング全体の柔軟性が低下します。
④:セグメント設計の柔軟性で比較する
DMPツールの比較ポイントの4つ目としては「セグメント設計の柔軟性で比較する」というものが挙げられます。DMPの主な活用目的の一つがセグメントによるターゲティングである以上、その設計の自由度は成果に直結します。
条件を複雑に組み合わせて「CV未達成だがカート投入済の30代男性」などのセグメントを定義できるかどうかが、顧客対応の質を大きく左右します。テンプレート化されたセグメントしか設定できないDMPは、細やかな対応が求められる場面には不向きです。
⑤:導入や運用のしやすさで比較する
DMPツールの比較ポイントの5つ目としては「導入や運用のしやすさで比較する」というものが挙げられます。DMPは専門性の高いツールであるため、UI/UXやサポート体制も選定の重要な指標です。
たとえば、ノーコードでセグメントを設計できるツールや、カスタマーサクセスが充実しているベンダーであれば、非エンジニアでも日常的に活用しやすくなります。運用が属人化しにくいDMPを選ぶことが、長期的な成功には不可欠です。
DMPツールの選び方
DMPツールの選び方
- ①:自社の解決したい課題を整理する
- ②:必要な機能や選定基準を定義する
- ③:定義した機能から製品を絞り込む
- ④:レビューや事例を参考に製品を選ぶ
- ⑤:無料トライアルで使用感を確認する
①:自社の解決したい課題を整理する
DMPツールの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。DMPは多機能なだけに、目的が曖昧だと選定が困難になります。
顧客セグメントの高度化による広告費用の最適化を目指すのか、パーソナライズドなメール配信によるLTV向上を狙うのかによって、必要となる機能や連携先は大きく異なります。まずはKPIや解決したいマーケティング課題を明確化することが出発点です。
②:必要な機能や選定基準を定義する
DMPツールの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。目的に応じて必要な機能をあらかじめリストアップし、優先順位をつけておくことが重要です。
たとえば、広告連携を重視するならリアルタイム配信やRTB対応が必須条件となりますし、CRM活用を前提とするなら外部DB連携機能が不可欠です。曖昧なまま導入すると、期待していた機能がないなどのミスマッチが発生しやすくなります。
③:定義した機能から製品を絞り込む
DMPツールの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。前段階で洗い出した要件をもとに、実際の製品ラインナップと照らし合わせて候補を数点に絞っていきます。
機能対応表の作成やPoC(概念実証)の実施などを通じて、候補製品の性能を定量的に比較することが推奨されます。抽象的な「使いやすそう」「評判が良い」だけで判断すると、導入後の後悔につながります。
④:レビューや事例を参考に製品を選ぶ
DMPツールの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。特に近い業種・業態の導入事例は、運用後のイメージを具体化するうえで有効です。
ベンダー公式サイトに掲載されている導入事例だけでなく、ITreviewのような第三者レビューサイトも活用し、現場視点での評価を確認しましょう。UIの使いやすさやサポート品質などは、実ユーザーの声に勝る情報源はありません。
⑤:無料トライアルで使用感を確認する
DMPツールの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。導入前に実際の操作画面やデータ連携の挙動を確認することが、失敗を避ける最大の予防策です。
可能であれば、テスト用のデータを投入し、セグメント作成や外部ツールとの連携まで一通りの流れを試すことが理想です。初期設定の煩雑さやUIのわかりやすさなど、資料だけでは判断できない部分が明らかになります。
DMPツールの価格・料金相場
DMPツールの料金体系としては、主に初期導入費用+月額利用料のモデルが一般的です。以下に企業規模や機能別の価格帯をまとめました。
企業規模 | 初期費用の目安 | 月額料金の目安 |
---|---|---|
小規模〜中堅企業 | 50万円〜200万円 | 10万円〜50万円程度 |
大企業・エンタープライズ | 200万円〜1,000万円以上 | 50万円〜300万円以上 |
中小企業向けDMPツールの価格・料金相場
中小企業向けのDMPツールの価格帯としては初期費用50万円〜200万円、月額料金10万円〜50万円程度が一般的です。コストを抑えながらも、特定の機能に特化したパッケージが提供されているケースが多く、導入のハードルは比較的低めです。
特に、Web行動データの収集と広告配信連携に特化したDMPでは、操作がシンプルで費用対効果が高い製品が多く見られます。ただし、分析機能やカスタマイズ性は制限される傾向があるため、スモールスタートを前提とした導入が適しています。
大企業向けDMPツールの価格・料金相場
大企業向けのDMPツールは、初期費用が200万円〜1,000万円以上、月額料金が50万円〜300万円以上にのぼることもあります。保有するデータ量が多く、システム連携の要件も高度なため、開発工数やインフラコストが反映されやすいです。
特に、複数のチャネルデータ統合やCDPとの連携、リアルタイム分析機能を搭載した高度なDMPでは、コンサルティング支援やPoC費用も含めて予算の確保が必要となります。
DMPツールの導入メリット
DMPツールの導入メリット
- 顧客理解の高度化とターゲティング精度向上
- マーケティング施策の最適化
- データドリブンな意思決定の実現
顧客理解の高度化とターゲティング精度向上
DMPツールのメリットの1つ目としては「顧客理解の高度化とターゲティング精度向上」というものが挙げられます。DMPは、Webやアプリ上の行動データに加えてCRMなどの1stパーティーデータを統合し、ユーザーごとのインサイトを深く可視化できます。
たとえば、過去の閲覧履歴や購入履歴、訪問頻度をもとに、精緻なセグメント設計が可能になり、広告配信やコンテンツ表示を最適化できます。その結果、無駄な配信を抑えつつ、コンバージョン率の改善が期待できます。
マーケティング施策の最適化
DMPツールのメリットの2つ目としては「マーケティング施策の最適化」という点が挙げられます。異なるチャネルで得られたデータを横断的に分析できるため、チャネル別の効果測定や施策改善に役立ちます。
例えば、Web広告のA/Bテスト結果やメール配信後のエンゲージメント指標などを一元管理できることで、キャンペーン全体のPDCAサイクルを高速に回すことが可能になります。これにより、ROIを重視したデータドリブンなマーケティングが実現します。
データドリブンな意思決定の実現
DMPツールのメリットの3つ目としては「データドリブンな意思決定の実現」というものが挙げられます。データが部署ごとに分散していては、全社的な最適化は不可能ですが、DMPを活用することで一元化が進みます。
具体的には、営業部門がマーケティングデータを参照した商談戦略を立てたり、商品開発部門が顧客の関心をもとに新商品の企画に活用するといった、部門横断の意思決定がスピーディーに行えるようになります。
DMPツールの導入デメリット
DMPツールの導入デメリット
- 導入や運用にかかるコスト負担
- 社内の専門知識の不足
- データ整備の前提が必要
導入や運用にかかるコスト負担
DMPツールのデメリットの1つ目としては「導入や運用にかかるコスト負担」というものが挙げられます。特に初期設定やデータ連携、カスタマイズにおいて高額な導入費用が発生するケースもあります。
また、月額費用に加え、運用担当者のリソースやベンダーとの保守契約費用なども継続的にかかるため、ROIを意識した予算管理が求められます。
社内の専門知識の不足
DMPツールのデメリットの2つ目としては「社内の専門知識の不足」という点が挙げられます。DMPの設計・活用にはデータ設計やマーケティングオートメーションの理解が求められるため、導入しても使いこなせないリスクがあります。
特に、担当者がいない場合やベンダーに依存しすぎる体制では、自走化が難しくなるため、教育体制や運用設計を整えることが不可欠です。
データ整備の前提が必要
DMPツールのデメリットの3つ目としては「データ整備の前提が必要」というものが挙げられます。導入前に社内データの形式・粒度・取得方法を統一しておかないと、スムーズな実装が難しくなります。
たとえば、顧客IDの不一致やデータの欠損・重複がある状態では、精度の高い分析やセグメンテーションが困難になります。DMP導入前には必ずデータガバナンスの整備が求められます。
DMPツールの導入で注意すべきポイント
DMPツールの導入で注意すべきポイント
- データプライバシーと法令対応
- 組織内の連携体制の構築
- スモールスタートと段階導入の検討
データプライバシーと法令対応
DMPツールの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「データプライバシーと法令対応」というものが挙げられます。個人情報やクッキーデータを扱う以上、GDPRや改正個人情報保護法などの法令遵守は避けて通れません。
たとえば、オプトインの取得状況や匿名加工の有無など、取得から保存、活用までのプロセスに法的整合性があるかを事前に確認することが重要です。
組織内の連携体制の構築
DMPツールの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「組織内の連携体制の構築」という点が挙げられます。マーケティング部門だけで導入を進めると、他部署の協力を得られず、活用範囲が限定されてしまいます。
IT部門との連携によるシステム接続、営業部門とのKPI連携など、全社的な視点での体制設計が成果の最大化につながります。
スモールスタートと段階導入の検討
DMPツールの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「スモールスタートと段階導入の検討」というものが挙げられます。すべての機能を一度に導入しようとすると、初期コストも高く、現場の混乱を招くことがあります。
まずは単一チャネルのデータ収集とセグメント配信から始め、段階的に活用範囲を広げることで、運用ノウハウを蓄積しながら確実に効果を得ることができます。
DMPツールの最新トレンド
DMPツールの最新トレンド
- クッキーレス時代への対応
- CDPとの統合によるハイブリッド運用
- AIを活用したオーディエンス分析
- リアルタイムパーソナライズの進化
- ノーコード対応とUI強化の加速
クッキーレス時代への対応
DMPツールの最新トレンドの1つ目としては「クッキーレス時代への対応」というものが挙げられます。サードパーティークッキーの廃止が進むなか、DMPも1stパーティーデータ中心の設計にシフトしています。
独自のログインIDベースでのトラッキングやコンテキストターゲティングの強化など、新たな対応が求められています。
CDPとの統合によるハイブリッド運用
DMPツールの最新トレンドの2つ目としては「CDPとの統合によるハイブリッド運用」が進んでいます。顧客プロファイルの蓄積に強いCDPと、広告連携に強いDMPを統合することで、より強力なパーソナライズが実現します。
顧客の行動・属性・取引履歴などを活用した統合的なデータ活用が、新しいマーケティングの主流になりつつあります。
AIを活用したオーディエンス分析
DMPツールの最新トレンドの3つ目としては「AIを活用したオーディエンス分析」が挙げられます。従来のルールベースのセグメント設計に代わり、AIが行動予測や購買意欲スコアリングを自動化するケースが増えています。
コンバージョン確度の高いユーザーに集中してアプローチする戦略がより高度化しているのが特徴です。
リアルタイムパーソナライズの進化
DMPツールの最新トレンドの4つ目としては「リアルタイムパーソナライズの進化」です。Webサイトや広告、メールにおける瞬時のセグメント切り替えやコンテンツ差し替えが、ユーザー体験の質を高めています。
特にECサイトやBtoBの資料請求導線などにおいて成果が顕著で、ユーザーごとに最適な情報提供が可能になります。
ノーコード対応とUI強化の加速
DMPツールの最新トレンドの5つ目としては「ノーコード対応とUI強化の加速」という点です。現場のマーケターがエンジニアに頼らずに操作できることが重視されており、直感的なUIやドラッグ&ドロップによるセグメント設計が標準化しつつあります。
これにより、活用の属人化を防ぎながら社内浸透を促進できる環境が整いつつあるのが特徴です。
DMPツールの機能
データの収集と管理
機能 |
解説 |
---|---|
自社が保有する顧客データ(ファーストパーティデータ)の統合 | 自社Webサイト、CRMやPOSなど社内に散在する自社の顧客データを収集・蓄積・統合する |
社外データの統合 | 特定の提携企業のデータ(セカンドパーティデータ)、データプロバイダーなどから提供されたデータ(サードパーティーデータ)を統合する |
オフラインデータの統合 | 実店舗の顧客情報など、オフラインで入手したデータを統合する |
モバイルデータの統合 | モバイルデバイス(スマートフォン、タブレットなど)から入手したデータを統合する |
データの正規化 | 例えば、Cookieなどにより複数サイトの訪問履歴をひもづけてからデータの名寄せを行う |
データの抽出 | DMPに蓄積されているデータから必要なデータを抽出する |
データ分析と最適化
機能 |
解説 |
---|---|
オーディエンスセグメンテーション | Cookieなどから入手したオーディエンスデータ(ユーザープロファイルなど)をセグメントしグループ分けする |
レコメンデーション | データの分析結果から顧客セグメンテーションにとって価値の高いレコメンデーションを提示する |
ダッシュボード | データを集約して可視化するダッシュボードを提供する |
プラットフォーム管理
機能 |
解説 |
---|---|
データアクセス権限の設定 | 特定の提携企業に対し、データのアクセス権限を設定する |
ユーザー管理 | DMPの利用者(マーケティング部門/宣伝部門の担当者)を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する |
多言語対応 | 複数の国・地域の言語をサポートする |
スケーラビリティ | システムの要求に応じてDMPを柔軟に拡張できる能力を備えている |
パフォーマンス | システムの生産性に影響しないパフォーマンス(高速処理性能)を備えている |
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