業界別・インシデント管理ツールの人気ランキング

非公開ユーザー

これまでエクセルで管理していたインシデント管理がWEB上で簡単に出来るようになった。
きちんと受付をすれば要求に対して確実に対応出来るので、問い合わせ側も対応側も便利になった。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・IT全般統制で求められる仕様／開発／テスト／リリース毎の承認（申請⇒確認⇒承認）が管理できる
・ダッシュボードを活用することで状況把握して必要なフォローが早期にできる
その理由（従来、Excelを利用していたことを前提にして）
・インシデント管理や変更管理が容易にできる
・書類データの紛失が防止できる
・フォームのカスタマイズが容易にできる
・フロー...

非公開ユーザー

変更管理の進捗状況やムラの把握やインシデントの分析が容易になった。
SFA同様、社員がインシデントを入力してくれているおかげで、ダッシュボードによりひと目で状況が把握できる。

非公開ユーザー

導入がスムーズに行えるし、特に説明書を見なくても簡単に操作できる
非常に安価で導入できる
サポートが親切