非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
情報システム部門自身のDX
インシデント管理ツールで利用
良いポイント
変更管理の進捗状況やムラの把握やインシデントの分析が容易になった。
SFA同様、社員がインシデントを入力してくれているおかげで、ダッシュボードによりひと目で状況が把握できる。
改善してほしいポイント
機能面としては、Salesforce（SalesCloud）ベースなので特にありませんが、LMISアイコンがある日突然白から黒になった事が気がかりです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ダッシュボードにより、インシデントについては傾向が把握できると同時に発生部門・対応部門（者）が分析でき、またノウハウが蓄積され、検索する事により属人化を脱する基盤となりました。
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澤田大輔
OFFICIAL VENDER株式会社ユニリタ｜マーケティング＆セールス エグゼクティブ
レビューの投稿ありがとうございます。 「変更管理の進捗状況やムラの把握やインシデントの分析が容易になった」「ダッシュボードによりひと目で状況が把握できる」などLMISの「分析・可視化」の機能に関してご評価いただき、大変嬉しく思います。 「LMISアイコンがある日突然白から黒になった事が気がかりです」 ⇒こちらの不具合に関して、ご心配をお掛けして申し訳ありません。既に修正・対応の方法をご案内をしておりますので、お時間のある際にLMISのオンラインマニュアルにてご確認いただけると幸いです。 今後とも、是非LMISを活用いただければ幸いです。