非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
煩雑だった案件管理が簡単にできる
良いポイント
導入がスムーズに行えるし、特に説明書を見なくても簡単に操作できる
非常に安価で導入できる
サポートが親切
改善してほしいポイント
終了したインシデントにメール送信された場合に通知が来ないのでエラー通知のような機能が欲しい
操作説明の検索が分かりにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々電話やメールで送られる問い合わせやサービス要望を一括管理でき、担当者や進捗状況の把握ができるようになった。
また、対応履歴を残すことで同様の案件があった場合に担当者不在でも解決することが出来る。
検討者へお勧めするポイント
エクセル管理で運用しているのであれば切り替えるメリットは大きい
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澤田大輔
OFFICIAL VENDER株式会社ユニリタ｜マーケティング＆セールス エグゼクティブ
レビューの投稿ありがとうございます。 「導入がスムーズに行える」「サポートが親切」という点について、LMISについてご評価いただき、大変嬉しく思います。 「操作説明の検索が分かりにくい」という点に関して、今後はマニュアルの改善をし、よりお客様の使い易いサービスを目指してまいります。 今後とも、是非LMISを活用いただければ幸いです。