業界別・テキストマイニングツールの人気ランキング

非公開ユーザー

株式会社FREEMIND

アンケートの自由記述に記載されている内容を分類するという用途でYOSHINAを活用しました。
分類された内容をどう解釈するかという問題について、自分だけでは解釈がむずかしいという点はありますが、運営の方がサポートしてくれます。
自由記述のテキストを大量に保有していて、そのデータを活用しきれていなかったのですが、ユーザーの考えていることを可視化することができるというのが、この商品のユニーク...

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株式会社ＴＭＪ

他のテキストマイニングツールに比べて
　・データの事前加工を自動で対応可能（音声テキスト、アンケートなどに応じた自動加工が可能）
　・定量化できる（他ツールだと、単語単位の量を把握できるが、通話やアンケート単位で定量化が可能）
　・深堀がしやすい（分析した結果に対して特定条件に絞った再分析がしやすい）
　・分類数を選ぶだけでレポートが作れる
　・分析精度を上げるための機能（辞書、カ...

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株式会社Ｇｏｏｆｙ

① 直感的かつ細部まで使いやすいUI・UX
純粋に見やすい・ボタン配置がわかりやすいのはもちろん、分析担当者が実務をするなかで起こる「あっこのデータやっぱり前のやつ使ったほうがいいな」「データの切り口ちょっと変えたほうが良かったな」というときに、YOSHINA内での一つ一つの工程が自動保存されている事により、すぐに戻って変更・調整できるため分析業務における作業効率が高いです。

非公開ユーザー

お客様との会話ログは大量に溜まる一方で、目検にも限界がありました。YOSHINAを導入してからはお客様からの問い合わせをカテゴリで区分けを自動で整理され、どの質問が多いのかがデータで件数入りでにわかるようになりました。
担当者の肌感覚頼りだった部分が、客観的なデータで裏付けられたこととFAQの修正や追加といった改善を根拠を持って進められるようになったことが良い点。
また、結果としてFAQ...