中堅企業で人気のテキストマイニングツールランキング

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株式会社FREEMIND

アンケートの自由記述に記載されている内容を分類するという用途でYOSHINAを活用しました。
分類された内容をどう解釈するかという問題について、自分だけでは解釈がむずかしいという点はありますが、運営の方がサポートしてくれます。
自由記述のテキストを大量に保有していて、そのデータを活用しきれていなかったのですが、ユーザーの考えていることを可視化することができるというのが、この商品のユニーク...

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フェニックスリゾート株式会社

優れている点・好きな機能
・コメント自体を数値化できる。
・コメントを自動で振り分けできる。
・コメントの注目ワードで気付きがある。
・属性の可視化が容易であり細部まで網羅できる。
・アウトプットにも工夫があり、分かりやすい書式がある。
その理由
・問い合わせ対応が迅速で分かりやすい。

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・分析結果のグラフや見方がわかりやすく、分析の素人でも活用することができる
・AIで分類できる機能として、教師有りと教師無しや、ポジティブ/ネガティブなど分析機能が豊富
・AIの分類結果を基に辞書登録など細かなチューニングが可能であり自由度が高い

非公開ユーザー

多くの機能がありますが、基本的な機能については直感的に使えました。
データ分析の初心者でもある程度は感覚で使うことができそうです。
今回メール問い合わせ、アンケート、NPSのコメントなどを投入いたしましたが、投入するデータも項目さえ分かれていれば特に元々持っていたデータを加工する必要なく利用することができました。
大枠を把握した後に具体的な内容を確認する際もその単語をクリックするだけで...