商談の可視化と育成を加速

改善してほしいポイント

特にありませんが、API周りの実装はまだ発展途上とのことで、今後の機能拡充や拡張性に期待しています。引き続き、分析等に活用していきたいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商談動画の活用効率化：FSの商談録画を、IS・CSを含む他チームでも容易に参照・学習できる環境が整いました。
・非同期でのフィードバック：リモート環境下でも商談に同席せずに、上長やチームメンバーが内容を確認してフィードバックできる体制が構築されました。
・イネーブルメントの強化：新人研修や教材・マニュアルへの転用が可能になり、属人化しがちな営業ノウハウの共有が進んでいます。

検討者へお勧めするポイント

文字起こしの精度が高く、おすすめです。