データ保険サービスの必須ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にはないですが、
初回はフルバックアップですが、同じ時間帯で社内一斉にバックアップを
実行すると回線がパンクしてしまいますので、アラートとか出してくれればというくらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

重要なファイルを誤ってファイルを消した時には、
Acronisがあってよかったと感じます。
PC入れ替えのときにも役立ちました。ワンタッチでもとのPCと同じ環境に戻し作業できますしね。
バックアップのタイミングも調整できるので、お昼、終業前計2回取ってます。