AI検索から法人サービスの弱点を発見

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、初めて触るメンバーには、見るべき指標が少し分かりにくいです。また、法人携帯、端末管理、閉域網など複数のサービス名を登録すると、表記の違いで集計結果が分かれることがあります。関連する名称を一つのグループとして管理できると、社内報告もしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業の情報システム担当者が「スマートフォンとPCをまとめて調達したい」と調べた場合に、当社サービスがAIの回答にどの程度表示されるかを確認しました。競合は具体的な導入手順を説明したページが引用されている一方、当社はサービス紹介が中心だと分かりました。そこで、調達から初期設定、運用までの流れをまとめたページを企画し、制作チームへの提案材料にできました。

検討者へお勧めするポイント

検索順位だけでなく、ChatGPTなどのAIの回答に自社サービスがどのように取り上げられているかまで確認したい企業におすすめです。法人向けに複数の商材を扱っている会社ほど、競合との違いを見つけやすいと思います。